第二章 招聘与配置
1、内部招募：通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。
内 部
招 募 优点 ①准确性高②适应性快③激励性强④费用较低
缺点 ①导致内部矛盾，加大员工和部门之间的竞争②容易造成近亲繁殖，缺乏创新
外 部
招 募 优点 ①带来新思想和新发法②有利于招聘一流人才③树立形象的作用
缺点 ①筛选难度大时间长②进入角色慢③招募成本大④决策风险大⑤影响内部员工的积极性
2、选择招聘渠道的主要步骤：
①分析单位的招聘要求 ②分析潜在应聘人员的特点 ③确定适合的招聘来源 ④选择适合的招聘方法
△ 参加招聘会的主要程序(方案设计)
①准备展位 ②准备资料和设备 ③招聘人员的准备
④与协作方沟通联系 ⑤招聘会的宣传工作 ⑥招聘会后的工作
3、内部招募的主要方法：①推荐法(适用于内外部招聘) ②布告法(适用于普通员工) ③档案法(“活材料”)
4、外部招募的主要方法：
①发布广告 ②借助中介(人才交流中心<普通人才>、职业介绍所<普通人才>、劳动力就业服务中心<普通人才>、招聘洽谈会<专业化方向发展>、猎头公司<费用是年薪的25%到35%>) ③校园招聘(应届毕业学生) ④网络招聘 ⑤熟人推荐法(范围广、准确、成本低，要避免裙带关系)
5、网络招聘的优点：
①成本较低、方便快捷 ②选择的余地大，涉及的范围广
③不受地点和时间的限制 ④使应聘重要资料的存贮、分类、处理和检索更加便捷化和规范化。
△ 采用校园招聘方式应注意的问题(简答)
①要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。
②一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象，要明确其责任。
③交流过程中应该注意对学生的职业指导，注意纠正他们对自己能力不切实际估计的错误认识。
④对学生感兴趣的问题做好准备，保证所有工作人员在回答问题时口径一致。
△ 采用招聘洽谈会方式应关注的问题(简答)
①了解招聘会的档次 ②了解招聘会面对的对象
③注意招聘会的组织者 ④注意招聘会的信息宣传
6、笔试：是让应聘者在试卷上笔答事先拟好的试题，根据解答的正确程度评定成绩的一种方法，包括一般知识和能力与专业知识和能力两个层次。
7、筛选简历的方法：
①分析简历结构 ②审察简历的客观内容
③判断是否符合岗位技术和经验要求 ④审查简历中的逻辑性 ⑤看简历的整体印象
筛选申请表的方法(要注意面广原则)：①判断应聘者的态度 ②关注与职业相关的问题 ③注明可疑之处
8、提高笔试的有效性应注意：①命题是否恰当 ②确定评阅计分规则 ③阅卷及成绩复核。
9、面试：根据应聘者对所提问题的回答情况，考查其相关知识的掌握程度，以及判断、分析问题的能力;根据应聘者在面试过程中的行为表现，观察其衣着外貌、风度气质，以及现场的应变能力，判断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求。
10、面试的目标
面试考官的目标 应聘者的目标
创造一个融洽的会谈气氛 展现自己的实际水平
让应聘者更清楚地了解应聘单位的现实状况 说明自己具备的条件
了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质 希望被尊重、被理解，得到公平对待
决定应聘者是否通过本次面试 充分的了解自己关心的问题
决定是否愿意来该单位工作
△ 面试的基本程序(设计)
①面试前的准备阶段(设计面试问题、提纲，确定面试时间和地点) ②面试开始阶段(从可预料的问题开始缓和气氛) ③正式面试阶段(灵活的提问和多养的形式，察言观色) ④结束面试阶段(询问应聘者是否有问题，在友好的气氛中结束) ⑤面试评价阶段(评分对相同的地方，评语对不同的地方，方便横向比较)
