21.消费者通过保险公司营销员购买新型人身保险产品或者通过银行等兼业代理机构购买投资连结保险和万能保险产品，有权利要求销售人员出示（ ）。
A．学历证书B．保险公司介绍信C．身份证D．保险代理从业人员展业证书
（答案：D．保险代理从业人员展业证书；）
22．关于核保人员对保户信息予以保密的说法，正确的是（ ）:
①核保人员应确保核保过程中可能涉及的其他人员遵守保密原则；②核保人员不尽保密责任有损保险公司的形象；③核保人员的保密责任因保单业务的终止而终止；④核保人员不得利用在执业过程中获知的客户信息为自己或他人谋取不正当的利益。
A．①②④B．①②③④C．①③④D．②③④
（答案：A．①②④；第155页5行）
23．（ ）是社会公德中一个最普遍、最重要的要求，是职业道德规范的基础。
A．诚实守信B．爱岗敬业C．服务群众D．办事公道
（答案：B．爱岗敬业；第55页倒8行）
24．保险经纪人代表投保人的利益，应忠于投保人。因此，保险经纪人不得（ ）:
①出于自身追求高佣金的目的而牺牲投保人的利益；②欺瞒投保人；③串通保险公司欺骗投保人；④挪用保费。
A．①②③④B．①②③C．①②④D．①③④
（答案：A．①②③④；第141页2行起）
25．从企业文化的视角看，企业制度不仅是强制性的规定，更是一种（ ），通过在制度中渗透管理理念，提高员工对制度的认同感，促使员工自觉遵守，从而实现制度向文化的转变。
A．利益导向B．价值导向C．规则导向D．情感导向
（答案：B．价值导向；第293页16行）
26．从事保险经纪业务必须具备的资格条件包括（ ）：
①取得保险经纪从业人员资格证书；②具有本科以上学历；③受聘于保险经纪公司；④取得保险经纪人员执业证书。
A．①③④B．①④C．①②③④D．①②③
（答案：A．①③④；第140页倒1行）
27．保险企业履行社会责任的路径包括（ ）：
①政府采取财政补贴或税收支持等方式促进保险企业主动承担社会责任；②建立保险企业履行社会责任的自律约束机制；③新闻舆论加大对保险企业承担社会责任的宣传和引导工作；④政府推进保险企业社会责任的法制化，使社会责任纳入法制化、规范化的管理体系。
A．①③④B．①④C．①②③D．①②③④
（答案：D．①②③④；第306-307页倒1行）
28．职业道德有多种表现形式，通常包括（ ）：
①工作守则；②劳动规程；③服务公约；④规章制度。
A．①②④B．②③④C．①②③④D．①③④
（答案：C．①②③④；第49页1行）
29．以下关于社会公德的叙述，正确的是（ ）：
①社会公德是对社会成员的一般道德要求；②社会公德是人类社会发展中稳定不变的道德因素；③社会成员能不能遵循基本的、起码的公共生活规则反映出整个社会的总体文明水平；④社会公德的突出特点是公共性。
A．①②③④B．②③④C．①③④D．①②③
（答案：C．①③④，第38页倒15行）
30．以下关于保险培训人员基本行为规范的说法，错误的是（ ）。
A．保险培训人员应大力弘扬表率精神，努力做到：为人师表，言传身教
B．保险培训内容有很多专业区分，保险培训人员具有很大差异性，不需要具备一些共有的专业素质
C．终身学习不仅要求培训人员不断地学习，还要求培训人员积极跟踪新知识，提高学习的效果
D．为人师表、敬业奉献、依法从教、团结协作、专业胜任等是保险培训人员的基本行为规范内容
（答案：B．保险培训内容有很多专……具备一些共有的专业素质；第183页15行）
