19、大型制造商都采取适时存货系统，以便最大限度地减少库存的储存成本。以下哪项是适时存货系统的主要薄弱点?
A、计算机资源;
B、材料供应合同;
C、停工;
D、实施时间。
答案：
解题思路：A、不正确。适时存货系统要求每道环节和工序相互衔接，时间恰到好处，并尽可能实现“零库存”。其主要内容包括适时采购、适时加工、适时存货、适时运输，因此，对于想采用该系统的制造商而言，足够的计算机资源、稳定而有效的材料供应合同、充分的实施时间等条件是必须具备的，否则将不可能实施该系统。但一旦具备了这些条件建立起了该系统，则这些因素就不再成为约束条件，而其他足以致使各环节无法衔接的因素如可能的停工(工作中断、工人罢工等)现象等将会对该系统的正常运行造成严重威胁。
B、不正确。见a.
C、正确。见a。
D、不正确。见a。
20、许多人认为，冲突本身会对公司造成损害。但是，理论研究和实际案例都表明，有些冲突对于公司的繁荣是有好处的。可供管理人员使用，刺激冲突产生的技术是
A、权威性命令;
B、重组组织;
C、扩展资源;
D、创建高级目标。
答案：D
解题思路：A、不正确。权威性命令可以刺激冲突产生，但是否对公司的繁荣有好处则要看具体情况。
B、不正确。重组组织是一种冲突刺激技术，但其会打破组织结构的现状并提高冲突的水平，因此不易于管理人员直接使用。
C、不正确。扩展资源也是刺激冲突产生的一种技术，但对公司的繁荣同样具有类似双刃剑的作用。
D、正确。创建高级目标是激发功能正常的冲突的首要一步，是最易于(在本题选项中也是如此)管理人员使用的有效刺激冲突产生的技术。通过创建高级目标(如晋升、加薪等等)，管理人员可以使冲突具有合法的地位，并可以自己的行动来加以支持。
