二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21.下列关于目标管理的叙述，正确的有
A.目标管理是一种管理方法
B.管理者和组织成员共同制定目标
C.根据对每个成员的预期结果来规定他们的主要职责范围
D.强调自我管理
E.强调自我评价
22.组织的基本特征包括
A.有共同的目的 B.存在分工
C.是一种特殊的人际关系 D.受环境的影响
E.组织工作是静态的
23.根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为
A.现场控制 B.反馈控制
C.前馈控制 D.组织控制
E.自我控制
24.影响护理人员编配的因素有
A.床位使用率 B.护理人员素质
C.医院的自然条件 D.护理管理水平
E.服务对象的经济条件
25.导致护理风险的相关因素包括
A.患者因素 B.护理人员素质因素
C.技术因素 D.环境因素
E.管理因素
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
26.护理管理学
27.弹性原则
28.控制系统
29.临床路径
30.绩效
四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分)
31.简述现代管理活动的特点。
32.简述动力原则在护理管理中的应用。
33.简述护理管理者实施时间管理的步骤。
34.简述学习型组织的特征。
35.简述护理成本的概念及主要构成。
36.简述护理人员编配的主要原则。
37.简述社区健康教育管理的主要措施。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
38.试述护理组织文化的创建步骤。
39.在特殊情况下医务人员之间应如何有效沟通，做到正确执行医嘱?
