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2012年4月浙江省高等教育自学考试--旅行社经营与管理真题(2)

2013-01-05 
浙江省2012年4月高等教育自学考试旅行社经营与管理试题

  二、单项选择题(本大题共15小题,每小题2分,共30分)

  在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

  1.根据日本的《旅行社业法》,可兼营国际、国内和出国三种旅游业务的旅行社被称为

  ( )

  A.综合旅行社 B.甲种旅行社

  C.乙种旅行社 D.一般旅行社

  2.______开创了旅行社经营模式的先河,被誉为近代旅游业之父。( )

  A.史蒂文森 B.托马斯·库克

  C.瓦特 D.陈光甫

  3.在所有旅行社自身可控制的内部因素中,最关键的因素是( )

  A.客源的组织 B.协作网络的建立

  C.营业场所的选择 D.资金的筹措

  4.旅行社产品在全包价的基础上,扣除中晚餐费用的一种包价形式称为( )

  A.小包价旅游 B.自由包价旅游

  C.半包价旅游 D.散客包价旅游

  5.旅行社在其上游企业卖价的基础上由自己决定手续费后出售,这种方法叫( )

  A.内扣法 B.外加法

  C.小售价 D.零售价

  6.在旅游产品生命周期阶段的衰退期,促销的重点是( )

  A.宣传旅行社产品的特色,树立品牌形象

  B.提高产品的知名度

  C.树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好

  D.把促销规模降到最低,保证足够的利润

  7.消费构成是( )

  A.旅游支出总额与旅游者人次的比例 B.通过购买力投向来体现

  C.旅游支出占国民收入的比例 D.不会发生变化的

  8.旅游服务质量的高度取决于( )

  A.旅游吸引物的品位和旅游接待质量 B.旅游吸引物

  C.旅游接待质量 D.旅行社的等级

  9.以下工作,属于旅行团接待准备阶段的工作是( )

  A.制定接待计划 B.带领游客游览

  C.进行旅游行程上下站的联络 D.处理客人投诉

  10.对旅游形象的描绘和归类可用三维度分析法,这三维度是( )

  A.功能性—心理性、真实—独特、普通—幻像

  B.功能性—心理性、真实—普通、幻像—独特

  C.功能—理性、真实—幻像、普通—独特

  D.功能性—心理性、真实—幻像、普通—独特

  11.我国人民币升值时,若需求的汇率弹性系数小于1,采取以______报价对我方旅行社较为有利。( )

  A.外币 B.疲软货币

  C.人民币 D.欧元

  12.通过股份制联合在一起的联合形式是一种( )

  A.紧密型联合体 B.半紧密型联合体

  C.松散型联合体 D.半松散型联合体

  13.备抵法是国际上通行的处理坏账损失的方法。目前,我国国际旅行社是按年末应收账款余额的______计提坏账准备金的。( )

  A.1% B.1‰

  C.3—5‰ D.8‰

  14.在引导消费时,常用的转化性诱导方式有( )

  A.陈述法 B.回忆以前的旅行情况

  C.询问法 D.制作照片

  15.根据1996年10月颁布的《旅行社管理条例》规定,国内旅行社每设立一个分社,应增交质量保证金______元人民币。( )

  A.5万 B.10万

  C.15万 D.50万

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