1.正确，清楚，生动，灵活
2.正确，针对，计划，灵活
3.及时，真诚，不要大包大揽
4.补偿法，分析法，转移注意力法
5.安排日程，进行导游讲解
6.良好形象
7.需要，短暂的，不稳定的，可以改变的
8.概述法，分段讲解法，突出重点法，虚实结合法，问答法，制造悬念法，类比法
