随后，记者通过电话联系到了天哲教育的创始人陈天哲。他对记者说，高考分数不到二本录取分数线的这10名学生的自控力和执行力都很差，不太好管，而且这10名学生的家长也未配合学校对其进行教育。“天哲教育的这种全日制辅导班不只收了这10名学生，一共有40名，其余30名学生都达到了录取分数线。”陈天哲说。
针对此事，记者采访了陕西浩公律师事务所的王浩公律师。他表示，家长和天哲教育签订的保过协议是不受法律保护的。针对这起投诉事件，王浩公律师提醒广大学生和家长，切勿轻信教育机构给出的保过承诺，以免在发生纠纷时难于维权。
西安市教育局信访办公室主任刘玉俊表示，教育部门历来反对教育机构以升学率或保过录取分数线为由向学生和家长做出承诺。“对于有这种行为的教育机构，一经查实，我们将予以严肃处理。”刘玉俊说。
