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行业知识:我国财产保险公司营销策略(2)

2012-05-10 
我国财产保险公司营销策略

  三、我国财产保险营销策略

  (一)一对一深度营销

  “一对一营销”核心的实质是以“顾客份额”为中心(即在同一顾客更多地实现销售)、与顾客互动以及定制化。即通过与顾客深入的对话交流,更精确、细致地分析,掌握客户的需求并以此引导保险产品的定制,从而为同一顾客提供更多服务。

  深度营销就是保险人及保险中介人通过长期人文关怀,使客户对本公司形成长期的品牌忠诚,认同公司利益与客户利益的双赢原则,在关心满足客户的显性需求后进而关心其隐性需求,不断开发新的服务机会。

  (二)依靠保险中介营销

  保险公司逐步从保险业务专业化中分离出来,集中于市场调研与精算、产品设计、售后跟踪与理赔服务、品牌建设等,而将目前花费大量人力、精力的产品营销交给专门化的保险代理人、经纪人公司,这是保险发达国家的共同规律。专业化可以提高经营的集约程度,降低各个经营环节的成本,更容易形成自己的核心竞争力,打造保险公司、保险中介公司自己的经营品牌。

  (三)保险与理财联动营销

  保险营销人员在充分满足客户投保需求的基础上,以更专业的素质为投保人提供系列化的理财服务。尤其是正寻觅多种投资出路的中产阶层以上的家庭和企业投保人,保险与理财联动,可以保险进门,在理财中(靠智慧)盈利。

  (四)业务流程重组

  业务流程重组的核心是对客户的高度关注和负责,是对企业传统经营理念的创新。重组包括变革企业的组织构建,绩效评估,激励机制以及企业文化的调整。

  (五)增强团队合作

  资讯高度发达的信息时代,个人英雄主义,能人独闯天下已无市场。因而,无论是保险公司的直销部门,还是保险代理公司、保险经纪公司,必须扭转目前保险(主要是个险)靠营销员个体作战的流行工作方式,将一个公司的业务资源、技术资源、性格特征作充分的整合,形成一个分工协作优良的团队,获取1+1 2的协作合力。

  (六)跟踪营销

为已有的投保人及其关联人持续提供新的产品推荐,销了寿险销财险,作了财险挖掘人身险。 
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