2008年6月6日上午10时,在安踏总部二楼福建厅会议室,安踏(中国)有限公司企业文化建设项目启动会隆重召开。两百多名安踏中层以上管理干部及员工代表、公司嘉宾、普智经盛咨询公司(安踏企业文化建设合作伙伴)项目团队出席了会议。会上,安踏公司总裁丁志忠、普智经盛管理咨询公司总裁叶生、安踏公司副总裁张涛分别作了主题发言,对安踏企业文化建设项目的背景、项目运作思路及流程、项目组成员、项目工作要求作了说明。
安踏为什么要进行企业文化建设?
从1994年创立安踏品牌以来,在“品牌至上、创新求变、专注务实、诚信感恩”核心价值观的引领下,安踏取得了许多辉煌的成绩,在中国运动鞋市场上赢得了无数个第一。这是值得我们每一个安踏人骄傲和自豪的事情,但随着公司的快速发展,我们将面临更多的挑战,不可避免要和更强劲的对手正面交锋。目前我们与国际知名体育品牌相比,还有较大的差距。这种差距主要不在硬件上,而是在品牌和企业文化等方面的软实力上。与其说我们未来与竞争对手的竞争是市场竞争,还不如说是彼此之间一种思维模式的竞争,一种文化的竞争。
什么是企业文化?企业文化就是企业在长期发展过程中所形成的,被绝大部分人所共同认同的核心价值观(既精神文化),以及在核心价值观指导下的物质、制度和行为体系。通常被称为在安踏做事的习惯。通过企业文化建设,可以让我们重新思考管理的本质,寻找企业发展的客观规律,发现行业的本质,理解竞争的真正内涵,确立企业基业长青的精神纲领。世界级的企业都是有其客观的规律,有其商业的规则,有其成为伟大公司的必然理由,这个规律就是我们企业文化要去寻找的核心,也就是企业文化的本质作用。对于安踏来讲,企业文化建设的必要性主要表现在以下三个方面。
首先,系统建设安踏企业文化是适应安踏未来发展的需要。随着中国体育用品市场的飞速发展,尤其是奥运会举办在即,许多企业都想在这个行业分得一杯羹。除了原有的企业在加速扩张外,更多新的国内外企业都在积极准备进入这一市场。企业内外环境发生一系列新的变化,摆在我们面前的是错综复杂、纵横交错的、快速多变的新情况和新问题。如何适应这一新形势的变化,安踏需要系统建设与行业及自身发展要求相适应的企业文化,明确安踏追求什么、不追求什么、为什么要有这样的追求及如何追求,让每个安踏人都拥有共同的价值立场,懂得系统的做事原则,在各个领域或各个方面,使我们的行为举止具有内在的—致性,自觉且有效地维护我们所持的价值立场。同时,随着安踏2007年的成功上市,也标志着安踏第二次创业的开始,公司的进一步发展需要有与战略相适应的、新的企业文化来支撑。
其次,系统建设安踏企业文化是人才队伍建设的需要。在当前知识经济时代,企业与企业之间的竞争,越来越体现为人才的竞争、团队的竞争,如何打造一支有特色的、敢拼善拼的人才队伍是关系到安踏能否持续快速发展的关键,所以如何提高每一个安踏人对公司的认同感是企业发展的关键所在。“上下同欲者胜”,我们的祖先已经告诉我们,只有建立一种全体员工都认同的企业文化,企业才能凝聚人心。安踏的企业文化就是要立足根本,引导安踏人树立正确的价值观,调动我们工作的积极性、主动性和创造性,强化服务意识,改进工作作风,提高工作效率,从而促进安踏人才队伍的可持续性成长与安踏业绩的可持续性成长。
再次,系统建设安踏企业文化是解决安踏目前存在问题的需要。随着近年安踏的快速发展与国际化,安踏将面临更开放、更多元、更复杂的文化冲击。为此,安踏除了要加强制度管理之外,更加需要企业文化的牵引力。由于过去成功经验及地域文化等因素的影响,安踏在内部管理模式以及品牌模式等问题都有不同的看法或者差导,要解决这些问题,各项配套的制度建设是一方面要求,同时更需要发挥文化独有的影响渗透、同化改造、激励鼓舞等“软性”作用,从深层次解决问题的根源。同时,通过建立独具安踏特色的企业文化还将为安踏品牌建设提供推动力,在体育用品行业进而在中国的企业界树立一面全新的旗帜,使文化品牌化,促进安踏品牌的进一步跃升。
安踏要创百年品牌,实现基业常青,必须进行管理变革,打造基于安踏未来发展战略的、具有前瞻性、系统性、操作性、差异性的安踏特色文化,建设一种与世界同步的企业文化,并运用文化的感召力凝聚众多人才一同实现共同的梦想,用安踏人的智慧共创安踏丰盛的精神家园,让卓越的文化成就卓越的安踏。
安踏企业文化建设应如何进行?
企业文化对于企业长期持续的发展起着决定性的作用,这也是众多企业集团倡导企业文化建设的原因。但是再好的集团文化如果不能落地到基层单位落地到员工的思想与行为上,那也只能是“镜中花水中月”。
首先,我们要做到全员参与。安踏的企业文化建设项目要达到内化于心 外践于行的目标,还需要我们所有安踏人的共同努力。安踏企业文化不是老板文化,也不是部分员工的文化,它是所有安踏人共同的文化,我们除了自身要积极参与公司的企业文化的挖掘提炼外,还是积极动员身边的每一个人都参与进来。我们必须通过文化的内部营销,让广大员工了解安踏鼓励什么、提倡什么和激励什么。
其次,我们要做到全面落实。企业文化理念的构建只是我们进行企业文化建设的第一步,我们还要将之落实到公司的管理制度当中,落实到公司的各项经营管理工作当中,落实到每个员工的日常行为规范当中,真正让文化落地。在具体实施上我们将分三步来进行。
第一步,理念生根。理念生根就是要让每一个员工心里都对安踏的企业文化有清楚的认识,通过不同形式和渠道在企业内部进行文化理念的宣贯,让无形的文化通过员工有形的工作表现来展示;开展企业文化讨论和相关活动的策划,提高员工对文化理念的关注和认同;开展丰富多彩的团队活动和班组兴趣活动,加强团队之间的沟通,提升团队的凝聚力,从而实现文化理念指导员工行为;最后通过整合和细化到班组,形成特色的管理文化、团队文化等。
第二步,行为落地。行为落地就是在理念生根之后,将文化理念融入员工的日常工作、生活中,通过策划一系列的文化活动和文化建设工作,例如开展文化标杆的评选与建设,通过标杆作用传递文化等活动,让文化不仅仅是纸上谈兵,而是贴近每个员工的工作和生活的行动。
第三步,制度管理。制度管理就是要保障文化更好的实施。再好的理念,如果没有通过制度来保障,最后也是一套空话而已。在理念生根、行为落地之后,在员工对安踏企业文化已经有了很好的认识和认同的情况下,使员工在行为导向上也有章可循,以达到规范员工的行为,保障前两步努力成果的效果。确保制度成为文化建设的推进器,而不是束缚文化建设的枷锁。例如制定员工行为规范和建立组织行为规范,并进行墙报展示,作为日常管理的指导等等。
创导和营造具有时代特点及安踏个性的企业文化,是为了迎接市场激烈竞争的挑战,是保证安踏基业长青的一项战略任务。一个企业能够持续不断地健康发展,其中必然有一种根本性的因素在发挥作用,这种因素就是文化!它指引我们每一个人的具体行动,它们在不同层面体现了安踏最核心的精神支柱。文化的伟大力量在于它像黑暗中的明灯,给人们希望与信心,指引人们奋发向前,坚信自己的信仰。既使在恶劣的环境中也能始终不渝地遵循。