安格利亚鲁金斯大学
哥伦比亚大学
加州理工学院
对于企业来说,要想管理人员,惩罚制度不流于形式,就需要深入研究和加强实施管理。
而制度从制定到公布,光靠宣传和警示只能做到防微杜渐,做不到绝对禁止。常言道:“一朝被蛇咬,十年怕草绳”。也就是,只有让每个人体会到惩罚的后果严重性,才有可能起到绝对威慑作用。那么,怎样才能做到这一点呢?
第一、明确违反制度后果的严重性
也就是,谁触犯,后果是绝对严重。比如,在生活小区乱停车辆,每次罚款将是2000元。
第二、分步实施
制度实施一定要经过导入、警告、模拟、实施阶段。
导入阶段,是针对所有人而言的,主要工作是宣传。
警告阶段,是对不知道或者有意违规的人进行,主要工作是教育阶段。是对不知道或者初犯的人进行,都有让他犯错误的机会。做到合理
模拟阶段。随着时间推移,有的人确实是还不知道或者有些人就是明知故犯的,就需要通过合情来进行,主要采取教育加机会。也就是说,管理者需要对违规者进行教育的同时,要付出必要的成本,但是,还有挽救的机会。比如说,就以生活小区违规为例,如果有的员工触犯了管理条例,按照2000元进行罚款,对于绝大多数人而言,都是难以接受的。这个时候,就需要避免有人被罚,采取的方式就是,首先进行教育,但必需先按制度执行,不过,如果在一年内不出现类似情况,到期可以拿着罚款单取回罚款。
实施阶段。对于屡教不改者,那也只好进行相应惩罚。当然,出现这种情况的人,是极其少数的。但是,未必就是没有。为了避免这种情况发生,可以采取罚款加公示的方式。有些人不怕罚款,他就是有钱,不过面子只有一个,通过公示方式,给予“最需要教育员工”等方式。
第三、持续改进管理
制度本身也不可能尽善尽美,需要持续改进,以适应新形势新条件。同样,惩罚制度出台,涉及到员工的利益,更需要谨慎。惩罚不是目的,而是通过惩罚制度的实施,暴露一些管理问题,从而促进管理方式改变,提升管理水平,最后的目的杜绝出现惩罚。
惩罚制度管理能够做到合法合情合理的程度,不仅会达到令行禁止的目的,而且还会促进企业管理。