浙江省2008年10月自学考试企业形象与策划试题(2)
论述日本CIS的特点，通过比较，找出我国现阶段CIS导入中存在的问题，并提出你的改进建议。
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.CIS的外部功能主要有（ ）
A.传播功能
B.识别功能
C.推销功能
D.感召功能
E.广告功能
2.企业形象的无形要素包括（ ）
A．企业理念
B.业绩形象
C．企业制度
D.企业信誉
E．员工素质
3.企业文化的功能主要表现在（ ）
A.绩效功能
B.教育功能
C.凝聚功能
D.识别功能
E.约束功能
4.随机抽样的具体方式包括（ ）
A.简单随机抽样
B.分层抽样
C.分群抽样
D.随意抽样
E.估计抽样
5.企业理念的传递方法有（ ）
A.宣传资料法
B.强制教育法
C.唱和法
D.上传下达法
E.环境法
三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
1.公众舆论
2.企业战略
3.知名度
4.矩阵管理制
四、简答题(本大题共4小题，共20分)
1.简述企业导入CIS的动机。(7分)
2.简述CIS的特征。(4分)
3.简述企业理念定位模式的类型。(4分)
4.简述在导入BIS过程中，企业所需完善的市场行为。(5分)
五、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)
1.论述如何全面规范企业内部行为，并联系实际说明这些行为对企业形象的影响。
2.论述日本CIS的特点，通过比较，找出我国现阶段CIS导入中存在的问题，并提出你的改进建议。
