这一模式为整合关于人类行为的知识提供了一个系统的基础，为组织更广泛、更具体的研究内容提供了一个框架。
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31.下列有关行为动力学说法正确的有（ ）
A.它本质上是一种生态学的方法
B.它强调通过研究行为的动因以理解行为
C.研究的目的只是为获取技能提供知识，从而为社会工作实践提供一种关于行为和行为选择的观点和方法
D.这一模式为整合关于人类行为的知识提供了一个系统的基础，为组织更广泛、更具体的研究内容提供了一个框架。
32.在面对乱伦、杀害家庭成员、虐待儿童的案主的时候，社会工作人员正确的选择是（ ）
A.严厉谴责这种不道德的行为
B.应记住，应该尊重的是作为人的案主，而不是案主的偏差行为
C.无法建立与案主的专业关系，把案子转给其他社会工作人员
D.离这些案主远点，避免受这些人的不良影响
33.以下属于非语言行为的是（ ）
A.目光接触
B.认真倾听
C.面部表情
D.身体语言
34.社会工作人员主要使用哪三种方法从事社区组织活动?（ ）
A.社会行动
B.社会计划
C.地方发展
D.社会改革
35.社会工作实务的目标是（ ）
A.提高人们解决问题，应对环境和发展自己的能力
B.把人和为人们提供资源、服务和机会的系统联系起来
C.促进系统高效、人道地为人们提供服务
D.制订和修订社会政策
三、判断改错题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”，并改错。
36.几乎所有的社会工作人员都在社会福利的大范围内工作，所以社会福利领域的工作人员都可以称得上是社会工作者。（ ）
37.价值，是关于世界与人的研究结果，是回答“是什么”的问题，而知识，则是用信仰和道德规则来评判是非，是回答“应该是什么”的问题。（ ）
38.真诚意味着诚实，它让案主觉得放心，觉得你是值得依赖的。（ ）
39.社会工作人员在各类小组中扮演的角色是单一的、简单的。（ ）
40.社会工作人员的专业角色与所在机构的政策和规章制度总是相一致的。（ ）
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
41.简述促成变化过程的步骤。
42.请简述系统论的主要概念。
43.简述处理案主与社会工作人员的价值矛盾时的策略。
44.简述个案工作中“介入”的涵义。
45.试简述在组织工作与社区工作的宏观技能中有原则谈判的步骤。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
46.一位案主气冲冲地来到社会工作服务中心，要求立即拿到困难补助。按照惯例，发放困难补助的时间是在5天之后。这位案主呼吸急促、满脸通红、粗言秽语、充满敌意。如果你是社会工作人员你对案主的要求作出如何反应?你采取这种反应的依据是什么?
47.如何正确理解与处理小组中的矛盾与冲突？
