为了使社会工作的职业道德内化为社会工作者的自觉行动，社会工作者应该从哪些方面加强自我修养？
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.下列有关社会行政工作作用的说法，正确的有哪些？（ ）
A.进行有关社会福利的政策分析与策划，把社会的要求转化为可以运作的政策
B.通过社会服务机构把社会政策转化为具体的社会服务过程
C.运用行政学、管理学的方法与技术以提高社会服务机构的工作效率与服务品质
D.它是一种重要的间接社会工作方法
E.它主要是一种把社会福利、社会保障政策转变为各种社会服务活动的程序
22.在什么情况下，保密原则可以被打破？（ ）
A.当案主向社会工作者透露的计划或行为会使其他人受到伤害，且伤害较严重
B.当案主计划绑架、伤害或谋杀他人时
C.与家人和朋友讨论问题时
D.在同事的闲谈中
E.在大众媒体的采访中
23.在社会工作制订行动计划的过程中，设定的目标应遵循哪些原则？（ ）
A.目标的设定必须充分听取案主的意见与建议
B.目标无须明确的、可测量的定义
C.目标必须是可行的
D.目标必须与社会工作者的专业能力相称
E.目标应该用负面的语言来表述
24.下列有关“行为预演”的说法，正确的有哪些？（ ）
A.行为预演是一种想象训练
B.行为预演又称为角色扮演
C.社会工作者在行为预演时，无须做什么工作
D.行为预演没有什么作用
E.行为预演的情景和画面在现实中必定能实现
25.下列有关结案的说法中，正确的有哪些？（ ）
A.是指社会工作者与案主工作关系的结束
B.在实践中，案主不能单方面提出结案的要求
C.案主不能因任何理由发出结案的通知
D.在转案时，社会工作者需要做细致的工作，说明转案的原因
E.社会工作者与案主的关系会随着目标的达到或目标被判定为无法达到而结束
三、名词解释(本大题共3小题，每小题5分，共15分)
26.社会工作
27.社会团体工作
28.社会保障
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
29.简述社会工作的特征。
30.社会工作者要以平等态度对待工作对象，要克服哪些阻碍？
31.简述如何做到有效的倾听。
32.简述世界上四种不同的社会保障模式。
33.简述社区服务的组织管理机构在工作中要遵循“三结合”、“三为主”的原则。
五、论述题(本大题共2小题，每小题15分，共30分)
34.为了使社会工作的职业道德内化为社会工作者的自觉行动，社会工作者应该从哪些方面加强自我修养？
35.论述面谈中同理反应的五个层次 。
