二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．现代秘书与职能管理人员相比，其特点有（ ）
A．全能辅助
B．近身辅助
C．综合辅助
D．跟踪辅助
E．阶段辅助
22．英国的备忘录标题中常包括（ ）
A．收件人姓名
B．收件人地址
C．敬语
D．日期
E．存档号
23．奥地利总统办公厅下设机构有（ ）
A．政务处
B．秘书处
C．新闻处
D．副官处
E．人事处
24．尼日利亚为了加强秘书工作采取的措施有（ ）
A．派人到发达国家学习
B．在大学开设文书档案课程
C．设立文件档案培训中心
D．举办短训班培训新上岗秘书
E．社会各界配备秘书或秘书机构
25．护照用以证明持证者的（ ）
A．权力
B．国籍
C．职责
D．身份
E．地位
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26．修道院文书档案
27．日本内阁官房
28．法国专利说明书
29．芬兰公共文件
30．德国国务秘书委员会
四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）
31．简述日本秘书出现过失时应有的态度。
32．简述德国询盘信正文的主要内容。
33．简述美国秘书为领导筛选电话要注意的事项。
34．前苏联秘书送给首长的文件按时间和内容分哪几类？
35．简述日本秘书撰拟业务报告的要领。
36．简述英国秘书作会议记录的要求。
五、论述题（本大题共2小题，第37小题12分，第38小题13分，共25分）
37．试述英国秘书会后工作的主要职责。
38．美国秘书如何作会议记录？
