如何做好新形势下的交协秘书长工作(4)

五、当好秘书长的关键是要提高素质和工作能力

协会秘书长既要参与领导层的决策，又要负责日常的各项工作，还可能要亲自傲某些事情。除此之外，还要处理一些关系，不仅要沟通上下左右，而且要联系四面八方。因此，虽然身处并不重要的单位，但却位于本单位的重要岗位。通过三年来的实践，我的体会是：当秘书长容易，当好秘书长难。难在何处？主要是两个方面：一个是客观上存在着许多困难，局面复杂，工作阻力大，解决问题很不容易；另一个是自身的素质和工作能力有待提高，距真正胜任职务赋予的职责尚存在着一定的差距。由此引伸出一个现实的问题，即各级交协的秘书长应当具备哪些基本的素质和能力呢？我认为可概括为 “三个素质”、“六个能力”。

第一，三个素质。

（1）政治素质

协会是松散型的社会团体组织，在社会生活中易于被忽视，受不到足够的重视。尽管如此协会却不可因此自卑或放松约束自己。要取放任自流的态度，而必须贯彻中央的方针、政策，执行国家的法律、规定。协会的秘书长和其他领导一样要讲政治、讲学习、讲正气，按照马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想的要求，建设和发展所在协会。在工作中要保持政治敏锐性，抵制腐败思想，与党中央保持一致。加强思想政治工作，形成良好的政治氛围和工作环境，努力提高自身和工作人员的政治素质，以保证协会更好地开展工作。政治素质的形成和提高，一要靠经常性的理论学习；二要靠积极参加各种政治活动；三要靠在工作实践中磨炼。在我国的国情下，每个工作人员尤其是领导干部对政治素质的提高一定要高度重视，决不可视同儿戏。

（2）文化素质

协会工作内容复杂，社会接触面广，特别是我们所在的交协跨五种运输方式及邮电、军交系统，于是就要求协会工作人员尤其是秘书长必须和各个方面人员打交道，应对有关业务往来。而这样，虽然说不上必须“上知天文，下知地理，古今中外，无所不晓”，但毕竟要对各个方面的情况有所了解，对一些基本的业务知识有所掌握。至于政治、经济、科技、文化常识、盗窃通运输的特点及发展趋势和办公现代化等有关内容更应有一定程度的涉猎。为了适应工作的需要，协会的秘书长应多看一些书籍，扩大知识面。有条件时，尽可能参加有关的学习班、培训班，以增长知识，更新知识。每个人的学历虽然已基本成为定局，但文化程度则可随着努力而发生变化。何况前者也并非绝对不变，关键是自己有无志向。能否坚持奋斗。只要耕耘，必有收获，如果知难而退，无所用心，则只能是蹉跎岁月、虚度光阴。

（3）业务素质

协会的业务工作虽不及政府机关的政策、法规性强。也不象企业单位经营色彩明显，但其涉及面广，并不是不动脑筋就可以干得好的，前面已谈过，协会面临着各种关系。既对内，又对外，既对下，又对上。秘书长接触的单位多，工作繁杂，方方面面的问题都可能遇到，需要提出有针对性的解决意见。其中，对于可以从长计议的事情尚有回施的余地，而对于必须很快答复的，就要及时处理，不要拖延，以免造成不良的后果。众所周知，工作效率不高，虽可能有官僚主义的因素，但也有不熟悉业务，遇事举棋不定，不知如何办才好的原因。因此，秘书长一定要在提高业务素质方面多下功夫，具体途径有：加强学习，认真实践，及时充电等。要注重多走访调研和浏览信息资料，以便及时了解、掌握一些新鲜情况，还要注意总结经验，认真研究现实问题。提高业务素质是一个较长的过程，要边学习，边实践，边总结，边升华思想认识，边提高工作水平。想一蹴而就，是很难奏效的。

第二，六个能力。

（1）管理能力

秘书长全面负责秘书处的工作。秘书处工作如何，直接关系到所在协会能否持续、健康地发展。因此，秘书长必须以高度的责任心加强管理，以保证秘书处正常地运行，卓有成效地开展各项活动。交协是社团组织，相对来说，比较松散，秘书处的工作人员又是来自多个部门，文化程度和业务水平差距较大，这样就给管理工作增加了一定的难度。在认识上不易达成共识。在执行过程中会出现意想不到的问题。秘书长一定要知难而进，敢于管理，善于管理。使工作到位。人尽其才，物尽其用，既有声势影响，又要求真务实，紧张有序，忙而不乱。在管理工作中需高度注意的是：一要立足于思想教育，以理服人，不搞以势压人；二要以人为本，理解职工，尊重职工，依靠职工；三要注意建立健全规章制度，按规矩办事，不随心所欲，各行其是；四要紧密结合协会业务工作，提高社会效益和必要的经济效益，不要无的放矢，坐而率道；五要对工作一抓到底，有布置，有检查，有落实，善始善终，不要虎头蛇尾，半途而废；六要奖惩分明，不要干好干坏一个样，不分青红皂白，各打五十大板，挫伤敬业精神强、工作业绩突出的职工的积极性。
（2）组织能力

协会工作复杂，既有正常的业务工作，又要适时地开展一些相关的活动，还要召开规模不等的各种会议，至于进行有偿服务、争取增加经济收入也是经常要考虑的问题。如此一来，就涉及到如何做好组织工作的问题。事实上，协会的大量工作，尤其是重点工作都需要秘书长认真组织，包括思考方案、提出建议、安排实施、督促检查、落实措施、宣传鼓动、评估成果等。对工作机构、分支机构、实体机构健全的协会，秘书长更要注意统筹兼顾，组织整合，使协会有机地运转，在自编、自导、自演过程中推动协会不断向前发展。生命在于运动，协会的活力在于活动，协会无事可干就会默默无闻，难以产生大的影响。

（3）协调能力

为营造和谐、融洽的氛围，避免或减少可能出现的矛盾，使活动顺利地开展，秘书长必须重视协调工作，摆平各种关系。分析协会所处的环境，大概有内部和外部两大方面的纵横关系。首先，就外部而言，纵向的有与业务主管机关、社团登记管理机关及相关的管理部门等关系；横向的有与兄弟协会及相关的中介组织等关系。其次，就内部而言，纵向的有与协会领导层、会长办公会议、工作机构、分支机构、实体机构等关系。横向的有与团体会员单位及省、区、市交协等关系。鉴于上述情况，可将交协秘书长的协调工作归纳为五门功课，即协调协会与上级机关的关系，协调交协与其他协会、部门的关系，协调所在交协领导成员之间的关系，协调协会内部工作机构、分支机构、实体机构之间的关系，协调各级交协之间的关系。秘书长在处理有关问题时，应努力做到左右逢源，上下认可，进退自如，得心应手。平时团结、有序地工作，出现问题后，通过沟通、解释，及时化解矛盾，心平气和地解决各类纠纷。当然，协调关系不等于合稀泥，不讲原则，处处讨好。一定既要坚持原则，又要灵活处理问题。如何把握好分寸，是秘书长必须练好的一项基本功。

（4）创收能力

协会属“三无”单位，即无行政级别，无行政编制，无行政经费，即使呆留一定的事业单位的属性，事业费也很少，甚至难以长期保证，这是不争的事实，大家都很清楚，匆须多议。随着社会主义市场经济体制的逐步完善，协会自食其力、自谋发展将是大势所趋，未雨绸缪，须及早考虑。据了解，目前在经费来源方面，各级交协的情况不尽相同，有的由政府主管部门拨付一部分，有的几乎没有。总之，难以以此应付日常开支。为了摆脱捉襟见肘的窘况，不少协会在坚持服务宗旨的同时，不得不千方百计地筹集资金，聊补缺米之炊。其中，创办实体、增加收入便成为一项无法回避的工作内容。协会创收符合国家的有关规定，秘书长应正视现实，在挣钱方面多动脑筋，研究一些可行的项目，提出可行的建议，供协会领导决策时参考。对已办起来并正在运作的企业和经营性单位，要加强管理及监督，避免出现违法乱纪方面的问题。他们上缴的管理费来之不易，协会一定要用于运行和发展，以不断地增强实力，搞好服务。协会创收是不得已而为之，不可不搞，但也不可本末倒置，如果一切向钱看，将服务置于脑后，则有悖于初衷，会造成不良的影响。

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