二、多项选择题
1.
【答案】ABD
【解析】在题干的描述中，分别涉及到了企业的品牌、商誉和专利技术，并没有涉及到企业文化的内容，因此选项C不正确。
2.
【答案】ABCD
【解析】以上说法均是正确的。
3.
【答案】BCD
【解析】可以构成企业核心竞争力的资源主要包括以下五种：建立竞争优势的资源，稀缺资源，不可被模仿的资源，不可替代的资源以及持久的资源。并不是所有的资源都可以构成企业的核心竞争力。
4.
【答案】ABD
【解析】并不是所有的资源都会增加企业的竞争力的，相反，有些资源甚至可能削弱企业的竞争能力。因此，选项C不正确。
5.
【答案】ABCD
【解析】企业进行评价时可以采用的方法有：企业的自我评价、行业内部比较、基准分析、成本驱动力和作业成本法、竞争对手信息。
6.
【答案】ABCD
【解析】基准分析时，不同的基准对象决定了不同的基准类型：内部基准是企业内部之间互为基准进行学习与比较;竞争性基准是直接以竞争对手为基准进行比较;过程或活动基准是从具有类似核心经营的企业为基准进行比较;一般基准是以具有相同业务功能的企业为基准进行比较;顾客基准是以顾客的预期为基准进行比较。
7.
【答案】BCD
【解析】一个企业进行基准分析的成败主要取决于高层管理人员的行为，因此选项A不正确。
8.
【答案】AD
【解析】服饰批发行业和餐饮业均属于存在大量同质竞争者的行业，因此竞争较激烈。而通讯行业和石油行业是具有一定垄断性质的行业，竞争相对不是很激烈。
9.
【答案】BC
【解析】价值链中的基本活动和辅助活动都可以为企业创造价值，因此选项A不正确;基本活动是企业获得竞争优势的源泉，因此选项D不正确。
10.
【答案】BC
【解析】房地产企业开发房地产属于生产经营的内容，进行大量宣传属于市场营销的内容。
11.
【答案】ABCD
【解析】实现差异化的主要途径有：产品质量，品牌意识，客户导向，客户群组，产品特色，服务水平，技术优势，分销渠道和产品线广度。
12.
【答案】AD
【解析】选项B属于企业的优势，选项C属于企业面临的威胁。
13.
【答案】BCD
【解析】业绩分析主要是分析企业本身业绩，从而识别企业的优势和劣势，因此选项A不正确。
14.
【答案】ABC
【解析】竞争对手的发展情况与衡量企业自身的发展关联不大，因此选项D不正确。
15.
【答案】ABCD
【解析】可以作为判断市场发展的转折点的指示器的包括：价格压力，买方对产品的认知，替代产品或技术，饱和，无增长点和客户冷淡。
16.
【答案】AC
【解析】不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源、企业文化、商标、专利、公众的品牌忠诚度等。同时，这种资源也帮助该中药房建立了竞争优势。因此，选项A、C是正确的。
三、简答题
1.
【答案】
基准分析是分析同行业内一流企业的产品或服务的一个连续系统的过程，其目的是发现竞争对手的优点和不足，从而帮助企业从竞争对手的行动中获得思路和经验，超越竞争对手。进行价值链分析的过程如下：首先严格选择作为基准的对象;第二步是进行责任分配，明确组织人员及其权利，同时收集内部信息;第三步确定潜在的合作伙伴;第四步进行实地考察听取回报并查看资料;第五步分析业绩差距和未来目标业绩;第六步实施建立的新的标准，确定目标和时间表，并分配责任;第七部评价考核方法的合理性以及基准分析的过程。
2.
【答案】
(1)优势：成功并购TCL通信，并在深交所上市。
(2)劣势：对阿尔卡特的并购所耗费的成本超过预期，在新兴市场的表现未达到预期;亏损大幅增加。
(3)机会：国际市场的开放;通过并购模式进入国际市场可以减小整合成本。
(4)威胁：手机行业的增长速度放缓。
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