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初级质量工程师《专业知识》最新考点5(2)

2013-04-24 
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(3)确定具体的目标来源:

  根据输入的要求和现状之间存在的差距,充分估计改变现状、达到要求的难易程度及工作量,确定具体的质量目标。质量目标能够定量是最好的。不能定量也要可测量。具体的质量目标必须符合质量目标策划的原则,具有激励作用和指导意义。

  (4)根据目标制定相应的措施

  综合性质量目标策划往往存在着多个质量目标,每个目标都要有措施。即使只有一个质量目标的策划,其措施可能涉及到方方面面。因此,可以将措施分类,每一类又可以确定若干项措施。必要时,可以将质量目标展开,形成若干个项目目标,再针对项目目标制定措施。措施必须是具体的、能够执行的。如果某一项措施不具体,还应当由该项措施的负责部门或人员再进行展开,使其具体。

  (5)确定措施的负责部门或人员以及完成时间

  为使措施真正落实,必要时应征求有关部门或人员的意见,完成时间既要抓紧,又要留有一定的余地。一般来说,质量目标所涉及的措施,很可能是新增加的工作或临时性的工作。如果不抓紧,负责部门或人员可能会“忘记”;如果抓得过紧,又可能影响他们平时的工作。但是,完成时间必须满足质量目标的实现的要求,不能因推说“工作忙”而不完成措施。

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