一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)
答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)
1.下列不属于中华民族传统美德内容的是(A )。
A、个性自由，讲求独立
B、父慈子孝，尊老爱幼
C、自强不息，勇于革新考试用书
D、仁以待人，以礼敬人
2.下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( D )。
A、语调温柔、使客人产生甜蜜感
B、语言简练，问一答一，问二答二
C、语意明确，直接指出客人的不足之处
D、语速适中，让客人听得清楚、明白
3.正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( D )。
A、二者没有任何关联
B、二者完全重合
C、法律规范涵盖道德规范
D、二者部分重叠
