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2013年主管护师辅导之护患沟通的概念(2)

2012-11-04 
护患沟通的概念

  4、途径:选择与传达信息相适宜的感官通路进行传递,如听、视、触、味、嗅觉等。

  5、接受者:又称译码者,是传递信息的对象,他也受沟通技巧、知识水平、态度和社会文化所影响。所以没有两个人会对同一件事情有完全相同的感知(即感受和理解)。我们传递信息是否成功与接受者的吸收程度和理解能力有很大关系。

  6、反馈:接受者在接受信息后,有责任给发出者提供一些反馈。以便了解沟通是否成功或失败。如示教后的反示教,学习后的考试等。

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