护理管理工作的重点是医院工作的核心内容的组成部分,其质量的高低,直接影响着最终的医疗质量和患者满意度,护理管理是医院管理的重要部分,护士长是医院护理管理工作的核心人物,指挥系统中数量最多的管理人员。护理管理的这个核心在完成医院工作总任务、提高护理质量的过程中,发挥着重要的功能,护士长为了适应管理者的角色,抓住护理管理的重点内容,应做到有计划、有步骤地利用本病区人、财、物、时间和信息资源,发挥最大的管理效益,不但要明确自己的职责和任务,还要掌握科学的管理工作方法,具备良好的管理素质,才能为医院护理质量的提高起积极的作用,成为护理管理工作中真正的核心。
有管理学家认为,能力比知识重要,素质又比能力重要。护士长是管理者,作为一名合格的护理管理者,不仅要有广博的专业知识及较强的工作能力,而且还必须要有较高的素质。
1.护士长应有较高的思想政治素质
(1)热爱护士工作,对工作兢兢业业,认真负责。
(2)有较强的责任感和事业心。
(3)有良好的护理伦理道德、思想作风、工作作风,能以身作则,严于律己,平等待人。
2.护士长应有广博的知识
护士长要胜任管理工作,应具有丰富的医学科学知识,社会和人文科学知识及护理知识,不断钻研业务,成为护理学科的带头人。护士长在掌握必备知识的学习过程中,应注意形成合理的知识结构。
2.1文化科学基础知识主要指护士长具备必要的语言文学、美学、社会科学、逻辑学、数学、化学等基础科学知识,它们是形成管理者一般能力的基础。
2.2专业理论和实践知识如内、外、妇、儿科护理学、护理学基础、诊断学等专业知识与技能,有利于护士长成为业务上的专家或带头人。
2.3管理科学知识指护士长结合自身工作性质应掌握的管理科学知识,如管理心理学、组织行为学、人事管理学、领导科学、人才学等,有利于提高护士长的管理水平和管理能力。