一、管理角色
1、人际角色
2、信息角色
3、决策角色
(2007年试题)
管理者的角色通常被归纳为三大类：人际角色、信息角色和决策角色，属于信息角色的有( BCD )
A、代表人
B、监督者
C、发言人
D、传播者
E、企业家
二、管理技能和管理层次
(1) 技术技能:基层
(2) 人际技能:高,中,基
(3) 概念技能:高层
例：2006年试题
基本管理技能中的技术技能对于基层管理者最重要，对中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要。(是)
