首页 诗词 字典 板报 句子 名言 友答 励志 学校 网站地图
当前位置: 首页 > 职业资格 > 秘书资格 > 复习指导 >

接待工作的实施:待客礼仪

2011-06-26 
主客对面坐,并且双方与门的距离一样时,以进门面朝桌子时的右手一边为客人,左手一边为主人。
 编辑推荐:

海归亦要警惕"文化休克"
申请北美MBA五大误区解析
十二星座职场防小人

(1)秘书在引领客人时,自己要走在客人的左前方,相隔一步到一步半距离为佳,体现以右为尊、为上的原则。
(2)要告诉客人所去之地,并顺便告知客人洗手间的位置。
(3)安排好接待时客人的就座位置如下。
①主客并排就座时,客人应该坐在主人的右边。
②主客对面而坐时,客人应该坐在离门远的一边或面对门的一边。
③主客对面坐,并且双方与门的距离一样时,以进门面朝桌子时的右手一边为客人,左手一边为主人。
(4)递送茶饮。
①客人落座后,接待人员要立即送上茶水或饮料。
②一般客人可用一次性口杯即可,重要的客人要使用专用的茶具。
③递杯子时要以右手为主,左手随上。
④递杯子时切记手不能碰到杯口。   

 

热点排行