语调
语调要肯定、正面,表现信心。
尽量避免中、英文夹杂。
尽量少用语气助词,避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。
讲错话要补救
在讲错话之后,你亦不要放弃,必须重新振作,继续回答其它问题。
其它
不要打断主考人的话,因为这是非常无礼的行为。
主考人可能会问你一些与职位完全无关的问题,目的在于进一步了解你的思考能力及见识,不要表现出不耐烦或惊讶,以免给用人单位留下一个太计较的印象。
切忌因主考人不赞同你的意见而惊惶失措。部分主考人会故意反对应聘者的意见,以观察他们的反应。
面试自我介绍一分钟
一段短短的自我介绍,其实是为了揭开更深入的面谈而设计的。一分钟的自我介绍,犹如商品广告,在短短60秒内,针对“客户”的需要,将自己最美好的一面,毫无保留地表现出来,不但要令对方留下深刻的印象,还要即时引发起“购买欲”。
自我认识想一矢中的,首先必须知道你能带给公司什么好处。当然不能空口讲白话,必须有事实加以证明。
最理想就是能够“展示”过去的成就。例如你曾为以往的公司设计网页,并得过奖项或赞扬。当然,这些例子都必须与现在公司的业务性质有关。
职位愈高,自我认识就愈重要,应将个人的成败得失,尽录在日记中。这样,就可以时刻都清楚自己的弱点与强项。
投其所好清楚自己的强项后,便可以开始预备自我介绍的内容:包括工作模式、优点、技能,突出成就、专业知识、学术背景等。
好处众多,但只有短短一分钟,所以一切还是与该公司有关的好。如果是一间电脑软件公司,应说些电脑软件的话题;如是一间金融财务公司,便可跟他说钱的事,总之投其所好。
但有一点必须紧记:话题所到之处,必须突出自己对该公司做出的贡献,如增加营业额、减低成本、开拓新市场等。
铺排内容的次序也极重要,是否能紧握听众的注意力,全在于事件的编排方式。所以排在头位的,应是他最想得到的事情。而这些事情,一般都是你最得意之作。与此同时,可呈上一些有关的作品或记录增加印象分。
身体语言不管内容如何精彩绝伦,若没有美丽的包装,还是不成的。所以在自我介绍当中,必须留意自己在各方面的表现,尤其是声线。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。最好事前找些朋友作练习对象,尽量令声线听来流畅自然,充满自信。
身体语言也是重要的一环,尤其是眼神接触。这不但令听众专心,也可表现自信。
曾有一项报告指出,日常的沟通,非语言性的占了70%.所以,若想面试成功,便应紧记注意一下你的身体语言。
实话实说别直说
仅凭一面之交,就要挑到理想的人才,主考官的确有些任重道远。所以招聘单位不得不使出各种测试手段,来了解你的方方面面。面对五花八门的试探,你要处处提防,以免被暗箭所伤。
假如老板问你——“我们厂里有个篮球场,你进来时看到了吗?”
老板笑眯眯地问你这个问题时,你要快速回忆你是否在“业余爱好”栏中填写了“打篮球”。如果你答没看到,老板一定在你为人诚实度上打个问号。很显然,篮球爱好者肯定不会对一个偌大的篮球场视而不见。
小黄应聘报社记者,笔试过关后参加面试,主考官问道:“你说你爱好写作,可是我看了你填的报考表,在‘自我评价’栏中居然发现了两处语法错误。现在既没有多余的表格,也不准涂改,你怎么办?”小黄吃了一惊,填表时他字斟句酌,怎么可能出现这样的错误呢?时间不容他多想,他当机立断,边想边回答:“为了弥补失误,我将在表格后附一张‘更正说明’,上面写‘某某地方出现两处语法错误,实属填表人的粗心大意,特此更正,并向各位致歉’”,他顿了顿,说:“在我发出这份‘更正说明’之前,我想知道是哪些错误,我不愿错误地发出一份‘更正说明’。”考官们笑了,原来这是故设的一个圈套。
特别提醒:遇到类似上述的提问,临走时人家还“热情洋溢”地说一句“回去等通知吧”,说不定你早已被他们照了“爱克斯光”,把你读得十分透彻了,你却还蒙在鼓里全然不知呢!
面试中要能做到随机应变
有的单位或部门主管,在对待求职者时会用另一种面试方式,考考求职者灵活多变的能力。
阿华和阿莉同时应聘某公司销售助理一职。在这之前,她们都做到了“胸有成竹”。可是在面试过程中,阿华就是因为缺少起码的应变能力,而使自己痛失一次机会。
当时人事小姐先叫阿华到经理室面试,阿华在经理示意让其坐下以后,心里便盘算着如何来回答经理的提问。可是,经理并没有像阿华想像的那样急于提问,而是面带微笑地看着她,阿华不知道这位经理的葫芦里卖的是什么药,显得不知所措,不免紧张起来,也不敢正视这位经理。最后还是这位经理打破了僵局,按照惯例向阿华提出了几个简单的问题,便叫她出去等候通知。
轮到阿莉面试了。经理同样面带微笑不主动提问。阿莉见状“主动出击”,改变被动局面。她首先介绍了自己的基本情况,逐渐把重点转移到自己精通的专业知识上。在交谈中,这位经理不断地穿插一些销售方面的问题……面试的气氛一下子变得轻松自然起来。这位经理给阿莉的评语是:谈吐清楚、头脑灵活、反应敏捷,还在后面打了个“+”号。阿莉顺利过关了。
随机应变,是求职者应具备的能力,重要的是,要意识到招聘人员和你是平等的,你们在进行双向选择,无须紧张。
应聘面试别耍“小聪明”
某招聘现场,某公司正对十余位求职者进行最后一轮面试:
“你觉得自己有什么缺点?”主考官突然问一位姓邓的求职者。“我工作过于投入,人家都说我是工作狂。”邓先生不加思考便脱口而出。主考官笑了笑:“工作投入可是优点啊,你说说你的缺点吧。”邓先生仍未察觉考官态度上的细微变化,颇为自得地喋喋不休:“我是个急性子,为人古板,又好坚持原则,所以易得罪人。另外,我还……”考官“嘿”了声,脸呈不悦,手一挥,终止了问话。
邓先生的求职结果是不言而喻的:有谁会喜欢一个自作聪明、玩滑头的人?
还有一则求职故事:某三星酒店招一名保安部长。当时,应聘的30多人中,有警察学校的毕业生,有退役军人,还有大学生。最后入选的却是一位仅有高中文凭的貌不出众的河南籍青年。有人问其故,老总说道:“我喜欢他老实!”原来,老总在那一堆夹着几份假文凭、假履历的求职信中,发现了这位只有高中文凭的小伙子。约见交谈之后,这位朴实憨厚的求职者给老总留下了良好的印象。老总再经明察暗访,证实了他的人品不错才聘用的。
常说“金无足赤,人无完人”。以上两则启发我们:人生立世诚为本。诚实最终会带来好运。自作聪明“把优点故意说成缺点”,靠隐藏在“漂亮”技巧后的虚伪去掩饰自己,不仅显得滑头、虚伪,而且必是惹人反感。实际上,适当透露自己的缺点、正视自己,考官往往很欣赏。所以,智者说——诚者赢也。此话不假!
面试结束,应聘未完
1.在面试后的一、两天内,你必须给某个具体负责人写一封短信。感谢他为你所花费的精力和时间,为你提供的各种信息。这封信应该简短地谈到你对公司的兴趣,你有关的经历和你可以成功地帮他们解决的问题。
2.如果两星期之内没有接到任何回音,你可以给主试人打个电话, 问他“是否已经作出决定了?”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。
3.面试看起来很成功,但结果你还是落选了。对此,你不要大惊小怪。面试时,大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图,不会轻易让你看出来。万一他人通知你落选了,你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺,以便今后改进。一般来说,能够得到这样的反馈并不容易。
4.如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选,但最后决定尚未作出,那你就在一、两个星期后再打一次电话催催。
5.每次打电话后,你还应该给他人寄封信,哪怕他们已经暗示你可能落选了。这样做的原因是:a)你觉得有必要重新强调一下自己的优点。b)你又发现了一些新的理由、成绩或经验,有必要让他们知道。得到一次面试机会不容易,不要轻易放弃希望。
另外,细节决定成败
对于求职者来说,最重要的一点就是细节,尤其是对那些进入面试环节的求职者。在结构化面试技巧中,有一种称之为“望、闻、问、切”法,其中的“望、闻”应该说对求职者也有指导意义。望,指的是面试官要注意应聘者的体格、面目、动作;闻,指的是面试官要注意应聘者的语气、语速、语调。这些都是小细节,而如果求职者注意到了,无疑会为自身求职的砝码增加重量。如果你应聘的时候脚尖不停地点地,表示你有焦虑或不耐烦的心理;交谈时眼睛左顾右盼,不与面试官对视,则表示你对自己不够信任、不安或者在说谎。这些行为心理学的分析很多面试官都将其运用到对招聘者的考核中,这也都是一些平常不大为人注意到的小细节。所以如果你细节都注意到了,做好了,那你的优势立现,赢得自己理想的职位就指日可待了。