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如何造就秘书人员的智能素养

2010-11-04 
 思维力作后盾的,并与心理素质、行为智能和精神状态密切相关。这些,一要靠思维开发,二要在实际工作中学习和锻炼。秘书人员接到突发事件信息后,应当迅速做出反应、按顺序先......

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 (二)智能素养

  才干决定于智能的高低、强弱,智能是才干的基础。

  增强智能,可以从5个方面着手:

  1、知识积累

  主要包括:马列主义基本理论、国际政治、国内政策、历史、文化、决策科学等等。此外,工作经验、社会阅历也是知识,而且是开发智力和才干的重要知识。

  积累,意味着积少成多,意味着勤奋好学,绝不是听其自然,坐待知识进门。勤奋好学是成功的前提。我们党和国家的很多优秀领导人,都是勤奋好学的楷模。毛泽东、周恩来、**,都曾做过秘书工作。他们的成功之道,有理想、有追求是一方面,勤奋好学是另一方面。

  知识的积累应坚持两点:一是“博而返约”,二是“真积力久”。

  2、思维训练

  人的智能高低,是由思维能力的开发程度决定的。若从认识论的角度说,人的智慧,则是社会实践的结果。因此,加强智能训练,途径之一,就是积极参加社会实践活动,加强思维训练。

  加强思维训练,从秘书工作角度看,应当加强语言能力、逻辑能力、思辨能力、认识能力、领会能力等诸种能力的训练。

  语言是表达思想、进行交际的工具,绝对离不开思维。甚至可以说,没有思维就没有语言,没有语言也表达不出思维结果。思维越深刻、越复杂,越需要语言加以正确表达,词汇越丰富、语言表达能力越强,表达思维的能力就越强。一个秘书人员,既不断同领导人打交道,又不断同各种普通人员打交道,缺乏思维训练,语言表达能力低,就会影响智能的发挥。

  逻辑能力、思辨能力、认识能力(包括认识论、方法论等)都是思维的基本功,都是思维能力的要素。训练思维能力,就是使人能熟练地运用逻辑思维辨别、认识事物的本质和现象,能够“拨开乌云见青山”。

  领会能力(包括听力、反应反射能力)也是秘书人员必不可少的智能。上级交代意图、布置工作要领会,下边汇报情况、请示工作,也要领会。秘书人员必须反应快、领会准,才能正确贯彻意图,提高办事效率。有的人说话简得无法再简,几乎只是“嘣”出几个单音节来;有的人则是口若悬河,滔滔不绝,但又说不到点子上。都要靠秘书的特殊领会能力去准确捕捉对方的思想。

  3、临机处置智能训练

  是指在一切情况下所表现的反应迅速、思路敏捷、处置泰然、机智灵活的智能。它是以知识、经济和思 =l.I;t8Y$Y

  思维力作后盾的,并与心理素质、行为智能和精神状态密切相关。这些,一要靠思维开发,二要在实际工作中学习和锻炼。秘书人员接到突发事件信息后,应当迅速做出反应、按顺序先弄清事件的性质、程度和主要数据,发生地点,报告者情况,然后确定需要解决什么问题,应报告谁,通知谁,怎么做,做到灵机泉涌,左右逢源,分秒不误,毫厘不差。

  4、记忆训练

  很强的记忆力是秘书人员必备的基本功。为了工作方便,秘书人员必须善于认人、记人、记事。这就是要求秘书人员强记博取,应付自如。贪懒是学不到本领、开发不出智力的。

  5、自省能力

  一个人要善于随时回顾自己的言行,善于总结自己的成功经验和失败教训,特别要善于发现自己的过失和不足。孔家贤人曾子说:“吾日三省吾身。”曹操也曾说,“伏自三省。”常常自省的人,容易开发智能和增长才干。秘书人员从事的是服务工作,特别要求把事情办得妥善、得体,这就要不断反思自己的言行,使智慧和才干在不断总结中增长起来。

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