项目管理辅导精华：沟通要注意的几个问题

读书人职业资格频道 职业资格考试专业网站 http://www.reader8.com/exam/zige/

信息传递者沟通时明确： 
信息是传递给谁的？ 
我为什么要进行沟通？我的动机是什么？ 
确定和明白需要沟通的是什么信息？ 
选择最佳时间 
使用接收者能够理解的语言，语言明确，不可含糊其词 
选择不妨碍信息接收、理解和接受的地点 
与接收者保持联系 
 
信息接收者沟通时：  
密切关注传递者 
积极倾听正传递的信息 
如有必要请求解释或重复 
与传递者保持联系 
 
书面沟通：
在项目管理中，书面沟通包括提议，报告，计划，政策，书信，备忘录和其它传达信息的形式。有效的写作是一种艺术和技能，任何时候都要使用。写作是沟通高度发展的和非常复杂的一部分。所有的在项目小组中的人都要书写一些东西用以向读者传达意义。为了服务于这种目的，信息在快速阅读时必须容易理解，一个书写得很好的文件反映了作者在这方面的知识。明了，直接。读书人编辑整理 来源:读书人-项目管理师考试

查看更多 下一篇