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保险、金融业随着整个经济环境的发展不断的发展变化。客户的知识、教育水准不断提高，今天的客户已经不同以往。我们已经无法以旧的客户服务方式满足当今有着良好教育背景、见多识广的客户。为此，LOMA设计了ACS客户服务师培训教育计划，专门培养具备专业知识和技巧、符合国际标准的保险、金融业客户服务人才。ACS共五门课程，分为三门必修课和两门选修课，考生可根据下表所列选择其中的五门课程。 来源：读书人-保险从业考试