针对有恐惧心理的病人，我们采取的护理措施是：首先对病人术前的恐惧心理活动和思想状态，我们手术室增加了术前访视工作。对病人怕手术疼痛或麻醉意外的心理，我们就给病人解释麻醉的作用、性质，并告诉他们根据不同的手术所选用的不同麻醉方式，是完全可以做到没有疼痛感觉的，而且是安全的。如腹部手术病人，通常使用硬膜外麻醉，我们就给病人解释这种麻醉是半身麻醉，是清醒的，手术时有知觉无痛觉，并告诉他们麻醉的体位，配合麻醉对手术成功的重要性。同时嘱咐病人不要紧张，术前睡好觉有利于手术。通过这种解释，一般病人基本上消除了紧张情绪，能配合好手术和麻醉。对病人怕手术做不好的心理，我们就向他解释进行手术的医生和护士的技术是熟练的，对病人是高度负责的，特别要讲我们已经做过同样的手术都是成功的。这种根据病人的心理状态，我们恰当地向病人做一些必要的解释、说明、安慰和鼓励，就可以达到使他们配合好手术的目的。其次，对病人在术中的恐惧心理，我们以关心体贴来减轻病人的恐惧感，并专心工作，不闲谈，不说出容易使病人误解的话来，如黑了，断了，穿了，糟啦等，避免引起病人的恐惧和心理负担，使病人对我们有一种信任感。
针对有疑虑心理的病人，我们采取的措施是：对一些接受破坏性手术的患者，如截肢患者，我们除了一般术前访视外，要给病人讲清楚手术的重要性和必要性，以及不做手术的危害性；告诉他们面对现实，同时鼓励病人树立战胜病残的信心，使他们感到生活的美好，做生活的强者。我们对肿瘤患者说话时特别注意。谈话过程中尽量避免谈到恶性或癌症的字句。如果病人问到肿瘤的性质时，就给他解释一下，告诉病人肿瘤有各种性质，不一定都是恶性的。这时要特别注意保护性医疗措施，对家属实事求是说明病情，对病人不可轻易泄露诊断结果。同时鼓励病人树立战胜疾病的信心，让他们相信医学科学的发展会治好他的疾病。
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