物业管理的前期准备阶段的工作包括物业管理企业内部机构的设置与人员编制的拟定；物业管理人员的选聘与培训；物业管理规章制度的制定三个基本环节。
1．物业管理企业内部机构的设置与人员编制的拟定
企业内部机构及岗位要依据所管物业的规模和特点以及业主对物业管理服务的需求档次灵活设置。其设置原则就是使企业的人力、物力、财力资源得到优化高效的配置，以最少人力资源而能达到最高运营管理效率和最佳经济效益。
2．物业管理人员的选聘和培训
从事物业管理的人员需要敬业精神，要求各工种岗位人员达到一定的水平，对其上岗资格须进行确认。电梯、锅炉、配电等特殊工种应取得政府主管部门的资格认定方可上岗。
3．物业管理规章制度的制订
规章制度是物业管理顺利运行的保证。规章制度的制定应依据国家法律、法规、政策的规定和物业管理行政主管部门推荐的示范文本，结合本物业的实际情况，制定一些必要的、适用的制度和管理细则。
