5 .企业营销状况
5.1 宏观营销环境
5.1.1需求增长快
改革开放以来，中国不锈钢需求增长非常快。2001年，中国就已经超过美国，成为世界不锈钢第一消费大国。近几年更是取得了长足的发展，中国在世界上的地位也迅速提高。
2006年全年中国规模以上不锈钢及类似日用金属制品制造业实现累计工业总产值94,800,839千元，比上年增长30.55%;全年实现累计产品销售收入89,913,179千元，比上年增长28.98%;全年实现累计利润总额3,395,231千元，比上年增长37.8%。
中国不锈钢行业发展看好，但同时，行业内也存在一些问题，如行业发展存在产业集中度偏低，产业分散;产能增速过快;高端产品不足等问题。但是，随着科技水平的提高，企业管理水平的改善，行业结构的合理规划，不锈钢行业正朝着健康快速的方向发展。
未来一段时间里，不锈钢材需求量增加的驱动力来自两方面：一是经济增长，即经济增长率达到1%，则拉动不锈钢材需求量增长率1%至1.5%;二是不锈钢材未来应用领域不断扩大。消费结构上，大客车、地铁、高速铁路用车等公共交通运输工具也广泛采用了不锈钢。中国家电行业是不锈钢应用潜在的大市场。此外，不锈钢在水工业、建筑与结构业、环保工业、工业设施中的需求也将逐年上升，不锈钢行业的发展具有广阔的发展空间。
5.1.2产能增速过快
近几年来，伴随着我国钢铁业的迅速发展，不锈钢行业也掀起了投资的热潮。太钢、宝钢不锈钢分公司、宝新、上海克虏伯、张家港浦项和青岛浦项6家不锈钢企业联合调研的结果显示，目前国内已建和在建的不锈钢冶炼生产能力已达到1800多万吨，其中，符合国家政策且代表国际不锈钢产业发展方向的有700万吨，符合国家政策和一般不锈钢冶炼工艺技术要求的产能500万吨，其余600万吨为不符合和违反国家政策的不锈钢产能。再按热轧板带占不锈钢总量的75%，冷轧板带占热轧板带的75%计，到2010年，我国不锈钢生产能力将达到1800多万吨，热轧产能将达到1500万吨，冷轧产能将超过1000万吨，显然，供应量大大超过需求量。这表明，不锈钢供大于求局面已经到来。产能的过度增长，必将对我国不锈钢产业的健康发展形成极大威胁。
5.1.3 产业呈分散化倾向
从世界范围看，不锈钢呈规模化和专业化发展趋势，产业集中度明显加强。世界主要不锈钢企业经过兼并、重组，大多成为跨国公司。目前，世界上前12家最大的不锈钢生产企业不锈钢产量约占全球不锈钢总产量的80%，欧盟的蒂森克虏伯、阿塞洛、阿塞里诺克斯和奥托昆普4家不锈钢企业的产量几乎垄断了欧盟的所有市场，占全球不锈钢产量的33%以上;我国最大的不锈钢生产企业——太钢不锈钢产量分别占国内产量的37.29%和30.51%。据不完全统计，我国大中小不锈钢企业已达到500多家，且在继续扩大。与国际比较，我国不锈钢产业布局分散,集中度显然较低，而且继续呈现出分散化的倾向。
5.1.4 周期波动规律
不锈钢的特征决定了其发展水平与经济发展密切相关。一般来讲，按同经济增长的关系计算，即经济增长1%，拉动不锈钢消费增长1%-1.5%。无论是世界还是中国，经济发展的周期性波动十分明显，且波动周期日趋缩短。我国不锈钢的发展也经历了一个长期艰难的发展时期。进入2004年后，我国不锈钢需求增长又进入相对平缓期。2004年，我国不锈钢消费仅比上年增长6.43%，远远低于前几年的增长幅度。预计未来几年，不锈钢需求增长率将回落至5%。缺乏对这种发展规律和发展前景的科学认识，已经并将进一步导致对不锈钢的过度投资和盲目投资。
5.2 营销组合
5.2.1产品和服务
5.2.1.1产品
公司是国内外各大著名钢厂的特约代理商，公司常备库存25000吨以上，存货多，品种全，能够随时满足各种客户的不同需求。
图5-1 公司代理品牌
图5-2 公司库存
常规经营品种如下表：
表5-1 常规经营品种
型号 厚度(mm) 表面 用途
冷轧 热轧
301 0.5-3.0 2B 车辆、航空器、弹簧等
304
0.25-100 2D 2B BA NO.4 8K SB HL NO.1 12类餐具 保温杯热水器钢管建材 汽车配件等
304L 2.0-80 2B NO.1 石油化工等
321 0.5-80 2B NO.1 航空器 锅炉气包等
316L 0.5-80 2B NO.1 化学造纸 染料 肥料等
317L 0.5-8.0 2B NO.1 一般化工业及各种工业管线
309S 3.0-20 2B NO.1 炉用材料,汽车净化装置用材料
310S 1.0-20 2B NO.1 炉用材料
409L 0.4-2.5 2B 汽车的管道歧管、排气管、催化转换器、消音器和尾管
430 0.4-3.0 2B BA NO.4 HL SB 建筑装饰,重油燃烧器零件
436L 439 444 0.3-3.0 2B 食品加工设备、热交换器、热水(器)罐、蓄水槽、太阳能收集面板
S31803(2205双相钢) 1.5-35 2E 2D NO.1 化工设备
5.2.1.2服务
公司所能提供的服务包括不锈钢卷材的横剪、纵剪、表面处理，板材的成型切割等，已引进具有国际一流水准的不锈钢加工设备，如引进意大利FIMI公司最先进不锈钢横切(开平)机组、纵切(分条)机组、意大利先进的SB、HL、NO.4表面磨砂生产线，引进了德国梅塞尔数控水下等离子切割、激光切割、超高压水切割等设备，并设立裁剪服务中心，可以为家电、厨房设备、建筑装潢、电梯、电子、器皿、制管等客户提供更高质量、精细完善的产品及服务。案例如下：
(1)国内某知名家电企业
客户需求：要求备货，能在短时间内交货，并需要按实际使用尺寸配料剪切。
解决方案：利用强大的采购平台，为该客户准备充足的货源，并保证订货后的24小时内交货。同时，按该客户所需要的实际使用尺寸进行配送服务。
客户利益：通过大明的服务，该客户的材料利用率从原来不足90%提高到96%以上，从而大幅度降低了生产成本。
(2)国内某摩托车主机厂
客户需求：提高材料利用率。
解决方案：充分发挥大明加工中心组合加工的作用，按产品尺寸进行套料加工服务，最大程度的提高材料利用率。
客户利益：该客户原来使用的是不锈钢卷板进行产品加工，材料利用率只有90%，通过套料加工，材料利用率提高到了98%以上。
(3)国内某著名家电企业
客户需求：产品加工规格多，尺寸复杂，要求高。同时，提出了结合产品加工的用途、材料的特殊性能及设备的控制精度进行加工的要求。
解决方案：在满足质量、确保该客户的要求为可操作的前提下，通过统计、分析、整合材料需求信息，做好材料整合的方案，以最大限度地提高材料利用率。
5.2.2 渠道
公司通过在全国布点设立加工中心或分销中心，实现以不锈钢加工中心连锁经营的营销模式和配供网络。
作为钢厂的一级代理商，不锈钢产品的销售渠道有两种：一是直供，直接供给需要用不锈钢为原料进行生产的厂家，不用中间商;一是供给二三级经销商。直供是公司最主要的销售渠道，公司的一些主要大客户主要采用这种方式。通过中间商销售的方式，是销售的辅助方式。
区域销售比例：
图5-3区域销售比例
图5-4 销售网络
5.2.3 价格策略
5.2.3.1随行情变动
这是江苏大明不锈钢定价的总策略。由于不锈钢的价格受镍矿石、铁矿石价格、焦炭价格、铬铁供应、锰、钼供需影响较大，对市场供求关系反应敏感，价格波动也最为频繁，同时也受国家宏观政策，所以公司的定价基本为随着钢厂的报价变动，并且依靠自身的竞争优势，价格适度从高。
5.2.3.2批量优惠
对于一次采购量较大时，在随行情的基础上给予适当的优惠，以刺激消费，达到利益上的双赢，同时使客户获得心理满足。
5.2.3.3客户细分，20大户维护
根据80/20法则，80%的利润是由20%的大客户创造的，对于大客户要维持长期稳定的合作关系，所以在定价时能给予一些特别优惠，如减免运费等方式。
5.2.4 促销
公司促销着重点主要是提供优质的加工服务以吸引客户，扩大加工产能就是目前公司促销的具体方式，公司在已拥有的各条加工生产线的基础上，继续引进设备，扩大加工能力以满足客户不同的需求。目前横剪已拥有剪切最大宽度分别为1650mm、1300mm、800mm三条生产线，纵剪拥有剪切最大宽度分别为1650mm、1300mm、630mm三条生产线，表面处理拥有卷板油磨、平板干磨两条生产线，成型切割拥有等离子切割、激光切割、水刀切割三条生产线，且仍在扩充中。
公司为扩大企业知名度，开拓市场，自己组织了一些用户交流会和积极参加各种不锈钢用户行业的交流会和加入一些专业的协会，如管业协会、电梯协会等。积极做好客户关系工作，以客户介绍客户的形式争取市场，同时在多个不锈钢专业网站投入广告，宣传企业，扩大企业的认知度。
5.3 营销业绩
公司本着集中采购，规模化、连锁式经营的模式，销售业绩逐年快速增长。
表5-1 销售业绩
