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物业公司2010终工作总结(2)

2010-11-19 
读书人文档频道给广大网友提供最实用的文档资料http://www.reader8.com/data/ 2010年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨, “以人为本,以客为尊,以诚

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工作。   

(8)对B1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)   

(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。   

(10)完成每季度木质上蜡保养工作。   

5绿化工作方面   

5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗,办公室及大堂内的长势一般,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,尤其不通风,导致绿植虫害较多,电梯厅内的大部分植物死亡,其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素,做到每两季更换土壤,增加养分,及时杀虫,一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在2011年室内绿化建议考虑外包,保证植物可观赏性。   

外围绿化因防水施工未补种,2011年4月份应全面从新设计绿化。   

6 有害生物防治方面   

根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示,保洁对大厦进行了彻底消杀,符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭,取得了较好的效果。   

7卫生质量监督方面   

随着ISO9001-2000质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果。   

8 成本控制方面   

2010年保洁平均清洁费用5500/月。 在清洁用品控制方面,客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220圆。   

石材养护每月费用近1000圆。   

经常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。   

9工作中存在问题   

1 外围车场由汽车产生的油污,无法有效的去除。   

2 现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距,在不增加人员的前提下,很难达到标准。   

3 冬季雪天药店卫生无法达到标准,可考虑购置自走式全自动洗地机,会有一定改善。   

4大厦投入使用已两年,石材的防水防油防污能力已下降,为防止水斑,风化等病变,2011计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。   

5 在保证卫生符合标准的情况下,高频率的使用设备,清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准,按要求每20分钟吸尘一次,吸尘器的开关每天近90次。   

在2010年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在2011有更好的表现。

 

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