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目 录
一、实施可行性分析
二、企业概况
三、市场分析
四、竞争
五、管理
六、成本分析
七、经济分析
八、其他
一、实施可行性分析
开办保健社的目的：目前面临的医疗体制改革使人们开始更加关注自己的健康,随着现代人生活的紧张和快捷奏,以及人口日益老年化问题,人们渴望有一种安全、可靠、灵活、方便、收费合理、快捷的保健服务,而我的目标就是为社区居民、特别是老年人提供他们所期望的这种服务。保健社投资额度中等,基本为一次性投资,从业人员需一定的专业知识和技能,是一种风险小、利润平的服务性行业,适合我们有一技之长的下岗失业人员经营（我曾经做过九年护士,目前获得中医药大学大专结业证书）我很爱这项工作,它使我感到神圣,因为它不仅能够解决生计问题,更能真实地感觉生存的价值一保护他人的健康,这是一件多么有意义的工作,我想这是我最好的选择。
二、企业概况
（一）独资经营：投资额为10万元左右。预算如下：
半年房租（18000~36000）元 装修30000元
设备：30000元 办公用品及家具10000元
流动资金：10000元 工资支出（当月三名员工加本人）3200元
其他支出（当月）2000元
（二）服务项目
针灸、推拿、打针、换药、面部皮肤保养,健康咨询、量血压、测量血糖、拔火罐、吸氧、足底按摩、刮痧等。上门服务。
（三）员工安排
针灸1名 推拿2名 本人1名共4名
本人全日顶班、雇员轮休 平均工资800元/月
（四）性质为非正规就业
三、市场分析
（一）目标市场：社区居民
①低收入类：以中老年人为主,尤其是老年人,他们的健康最脆弱,也最需要护理。尽管老年人的收入不高,但对于健康多数肯付出。服务以针灸、推拿、火罐、足底按摩为主。
②高收入类：以商人、白领为主。这个层面的人最劳碌,大多为中青年人,多数事业有成收入不菲,但往往忘记自己的健康。其消费心理：一类视保健为时尚,犹如网球、高尔夫；一类因工作压力大且繁忙,通过保健推拿得以放松。服务以推拿、足底按摩为主。
③其他：为了方便、就近、应急的社区居民。
（二）市场细分及比较
|
分析项目 |
老年人 |
商 人 |
其 他 |
身体状况 |
多不佳 |
不齐 |
不齐 |
经济状况 |
收入低 |
收入高 |
不齐 |
稳 定 性 |
稳定 |
较稳定 |
不稳定 |
客 流 量 |
大 |
中 |
不稳定 |
时 间 |
多 |
少 |
不稳定 |
时 段 |
上午或下午 |
晚上 |
不稳定 |
喜 好 |
低消费、方便、安全 |
高消费、时尚 |
方便、快捷 |
初步把目标市场定位在老年段,尽管这个群体经济收入不高,但他们的身体状况更需迫在眉睫的关注,且拥有更多的时间来关心自己的健康,也更易传递口碑。并且在开业初期相对减少了竞争。同时兼顾中、高档消费的顾客群,在今后的经营和服务过程中,还需不断调查顾客的需求以重新衡量和定位自己的市场位置。
四、竞争
对于服务性行业来讲,竞争离不开三件法宝：质量、价格、营销。以下我将通过两个表格来陈述本社的竞争策略：
（一）价格定位
服务项目 |
盲人推拿诊所 |
地段医院
（不含挂号费） |
本保健社 |
针 灸 |
无 |
7元（一个部位） |
5元（一个部位） |
推 拿 |
50元/小时 |
24元/次
（一个部位） 36元/次
（一个部位以上） |
白天：15元/小时
（一个部位）
30元/小时
（一个部位以上）（超过45分钟,
40元/小时）
晚上：50元/小时 |
足底按摩 |
50元/小时 |
无 |
白天：40元/小时
晚上：50元/小时 |
打 针 |
无 |
肌注：1.70元
静脉：6.00元 |
肌注：1.50元
静脉：5.00元 |
出 诊 |
10元/小时 |
8.00元 |
6.00元 |
（二）营销策略及分析
内 容 |
盲人推拿诊所 |
地 段 医 院 |
本 保 健 社 |
附加服务 |
买500元卡打8折 |
无 |
（1）免费量血压
（2）70岁以上老人上门服务时不收上门费
（3）每月九号为敬老日,60岁以上老人可享受任何一项对折服务。 |
优 势 |
时尚、定位准确。迎合一部分高收入者的心理,拥有特定的市场份额。 |
相对有较强的医疗阵容、设备完善、覆盖面广、使人信赖。 |
定位明确,收费合理,富有亲和力的营销策略,且有相对的缝隙市场。
服务近距离,医德为先,站在病人的角度考虑医疗方案。 |
劣 势 |
不适合工薪层及老年层。 |
缺乏亲和力、营销处于被动。 |
开业初期还需培养口碑,千里迢迢更待励精图治。 |
五、管理
（一）首先以身作责,不断学习以保持自己知识基础的新鲜度。真诚、平等地对每一个人,无论是员工还是顾客。没有一个企业是通过孤军奋战而辉煌,使每一位员工都成为主人,把更多的权力交给他们,让他们更多的参与、更多的自我管理。
（二）建立和完善各种规章制度,如岗位责任制度,财务制度、物品保管、使用、出入及损坏处理制度,以及上岗工作操作程序等。照章办事、奖罚分明。
（三）员工定期培训,吸取先进经验,保证服务质量。
（四）每人有专责,并能兼做别样工作。安排专人负责接待,预约登记,咨询工作。安排专人负责设备以及用品的维护、保养、保管和消毒工作。
六、成本分析
成本核算是经营中的重要环节,对开支必须一清二楚,常做财务分析,制订每天、每周、每月盈亏平衡表,作为审核经营过程的依据。主要包括：保健用品成本费、广告费、工资、房租、水电费、电话费、运输费、维修费、折旧费等。有效的控制成本,确定一个合理的利润率和价位。
七、经济分析
以成本分析及销售定价为依据,估算两个时段的平均毛利。上午、下午为一个时段；晚上为一个时段。
最大值 |
白天（9Am——5Pm） |
晚上（6Pm——12Pm） |
人数 |
12人 |
12人 |
平均消费额 |
25.00元 |
50.00元 |
营业额 |
300.00元 |
600.00元 |
每日总额 |
900.00元 |
每月以30日计：30×900=27000元/月
最小值以半月计：0.5×27000=13500元/月
按最小值计,一年毛利为13500×12=16.2万元
扣除半年房租1.8万元（每月3000元计）
扣除投资回报（以一年收回全部投资计）10万元
扣除11个月工资3.52万（每月以3200元计）
年盈利为8800元。
八、其他
关于市口选择作如下考虑：初步选定上海西区,且通过调查租金在三千元、六千元、一万元不等；面积在（50~200）平方米。
积极配合工商、税务、银行、卫生、环保、治安以及街道管理部门等方面,按有关规定申请批准。
