金融机构客户管理新战略 (德勤管理咨询系列丛书)
本书详细介绍了金融机构在
| 商家名称 |
信用等级 |
购买信息 |
订购本书 |
|
|
 |
金融机构客户管理新战略 (德勤管理咨询系列丛书) |
 |
|
|
金融机构客户管理新战略 (德勤管理咨询系列丛书) |
|
本书详细介绍了金融机构在客户数据管理方面的发展历程，提出了超越传统CRM在营销、服务等方面的局限性，建议以SVoC为目标的管理模式，并对国外金融机构在SVoC方面的建设和应用情况进行了详尽阐述。同时也通过对中国银行业客户数据管理的研究，从解决思路与框架、实施策略等方面，对如何引入SVoC进行了详细的分析和建议，很值得中国的金融企业进行思考和借鉴。
网友对金融机构客户管理新战略 (德勤管理咨询系列丛书)的评论
喜欢金融机构客户管理新战略 (德勤管理咨询系列丛书)请与您的朋友分享,由于版权原因，读书人网不提供图书下载服务
