营销可复制 [平装]

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编辑推荐

《营销可复制》：
告诉你——真正的［生产钞票的流水线］
中国组织营销首席教练
最具实战超级演说家
亚洲顶级赢利运营专家
2010年度中国培训界最受尊敬时代风云人物

作者简介

郑永好，2010年度中国培训界最受尊敬时代风云人物，亚洲顶级贏利运营专家，企业长青教育集团董事长。

目录

推荐序
前言
写在前面
第一章 流程廾绍

第二章 营销复制第一步——开发
第1节 寻找名单
第2节 分析名单

第三章 营销复制第二步——邀约

第四章 营销复制第三步——接洽
第1节 接触洽谈
第2节 销售自己
第3节 销售背景
第4节 销售观念
　第5节 收集资料
　第6节 需求分析
　第7节 销售方案

第五章 营销复制第四步——威交
　第1节 成交流程
　第2节 成交技巧
　第3节 成交禁忌
　第4节 成交心态
　第5节 成交信号
　第6节 拒绝处理
　第7节 客户管理
结语

文摘

版权页：



插图：



准客户的一些不经过思考的排斥反应都是有着某些原因的，而多数的业务人员却给出了这样的定义：他不喜欢我，我在他眼里是不好的，他不认同我这个人。自尊的极度被打压、自信的过度被稀释是非常有杀伤力的。没有人能在这样的认知下、这样的环境里支撑得足够久。在你与其互动的过程中，也许某些莫名的信息就刺激了他的神经，使他想起了曾经接受过的某次不愉快的服务经历，而将当时的那份情绪释放到了你的身上。如果你能分清楚、能够让准客户知道：他是他、我是我，将自己从准客户头脑里那个虚拟的画面区隔开来，也许你就不至于承受那么大的压力。何况，那份压力本来就不该由你来承受。即使你做错了些什么，也只是“事”错了，并不代表你这个“人”是不好的。你还有修正的机会、成长的空间。即便眼前的这个准客户不给你机会，下一次拜访中所遇到的某个新的准客户所看到的已经是一个成长了的“你”，你有理由得到他的认同和支持。从你的内心深处，把“人”和“事”分开是非常重要的！
想征服客户的想法也是非常有害的。你的作用力一旦开始，对方的反作用力将使你感受到压力。如果你对每个准客户都付出了作用力，那之后回收的反作用力将是你无法招架的。你无法掌控客户的反应，但是你可以掌控自己筛选客户的大量的行动。做到这一点就足以稳操胜券了。
每一次似乎没有达到目的的销售努力不都是在历练你可以更好，提示你怎样才能更好吗？只要你这份状态在不断地升华中，一定会有客户买账的！想想那个吃饼的故事吧！

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