营销：美国故事+中国启示

2010-02-16

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基本信息·出版社：清华大学出版社
·页码：241 页
·出版日期：2006年10月
·ISBN：7302135800
·条形码：9787302135807
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16开 Pages Per Sheet

内容简介 　　本书通过对美国企业在市场营销方面的成败故事及其经验教训的生动描述和犀利分析，以及对中国企业在市场营销过程中遇到的重点、疑点和难点问题的深刻洞察和精确把握，一举打破了传统市场营销教科书的刻板、教条、沉闷和乏味，给从事市场营销的不论是初学者还是资深人士，带来了一股清新之风。
　　本书作者有着多年海内外学习、工作和生活经验，在此基础上厚积薄发，从营销趋势、营销绩效、营销策略、顾客需求把握、市场定位、产品创新、营销渠道、营销传播、新生代营销、精确营销和品牌经营等方面，向读者展示了卓越营销的内在要求和核心规律。所有关心营销及其绩效的企业和个人，都将从本书引人入胜的故事和发人深省的启示中获益。
　　读者对象：本书的主要读者对象是各行各业的中高级管理人士，市场营销、销售和客户服务等方面的从业人员。另外，本书可以作为企业管理和市场营销等方面的培训教材和实践参考书，也适合作为高等院校企业管理、市场营销、广告、公关等相关专业的研究生和本科生辅助教材。
作者简介 王茁，管理与营销战略专家，美国圣约翰大学MBA。上海家化联合股份有限公司担任主管战略规划，市场营销和信息系统的副总经理，市场总监。出国前历任上海家化品牌经理及品牌管理部经理，1996年到美国学习，曾任美国IT业界著名的GARTNER公司咨询师和美国MDY高级技术公司市场主管。曾为IBM，惠普，康柏和微软等美国企业提供市场营销战略咨询服务。
媒体推荐 书评
　　这真的是一本好书，我相信所有的读者都能够从中感觉到作者经验之丰富、知识之全面、视野之开阔、思想之敏锐以及文笔之流畅。
　　　　　　　　　——美籍华人、学者、怍家、记者、电视人、社会活动家及企业家　靳荆西
　　
　　有哪些美国的营销理念和实践真正值得中国企业学习?中国企业的营销
思维中为何存在一些误区和弊端?该书给出了不少非凡答案。
　　　　　　　　　——法国Publicis集团区首席执行官　刘胜义
　　
　　第一营销故事，第一营销启示!祝贺两位作者，感谢两位作者!
　　　　　　　　　——《第一财经日报》总编　秦朔
　　
　　中国企业如何突破营销僵局?8000万营销从业人员如何打开思路?读一读《营销：美国故事+中国启示》，开卷有益!
　　　　　　　　　——《销售与市场》杂志社长、总编　李颖生
　　
　　“人生得一知己足矣，斯世当以同怀视之”。前瞻性、厚重感、穿透力!
　　该书的面世，使中国营销经理人的首选刊物——《新营销》杂志在前进的道路上又多了一个志同道合的朋友和伙伴。
　　　　　　　　　——《新营销》杂志主编　段传敏
　　
　　对“蓝海”的理解在不同的人心里会有不同的内涵，上海家化王茁先生就从家化行业产品开发与市场营销的角度作了自己的研究，朋友们有机会可以去看看王茁先生关于“蓝海”的诠释。能够在现代商业中靠创新取胜的，可以是技术创新，可以是模式创新，也可以是其他。
　　　　　　　　　——分众传媒董事局主席兼首席执行官　江南春
编辑推荐 　　本书通过对美国企业在市场营销方面的成败故事及其经验教训的生动描述和犀利分析，以及对中国企业在市场营销过程中遇到的重点、疑点和难点问题的深刻洞察和精确把握，一举打破了传统市场营销教科书的刻板、教条、沉闷和乏味，给从事市场营销的不论是初学者还是资深人士，带来了一股清新之风。
　　本书作者有着多年海内外学习、工作和生活经验，在此基础上厚积薄发，从营销趋势、营销绩效、营销策略、顾客需求把握、市场定位、产品创新、营销渠道、营销传播、新生代营销、精确营销和品牌经营等方面，向读者展示了卓越营销的内在要求和核心规律。所有关心营销及其绩效的企业和个人，都将从本书引人入胜的故事和发人深省的启示中获益。
　　读者对象：本书的主要读者对象是各行各业的中高级管理人士，市场营销、销售和客户服务等方面的从业人员。另外，本书可以作为企业管理和市场营销等方面的培训教材和实践参考书，也适合作为高等院校企业管理、市场营销、广告、公关等相关专业的研究生和本科生辅助教材。
目录
绪论把握营销大趋势，打造高绩效营销
感受营销的“艰难时世”
把握营销的未来趋势
打造营销的绩效板块

第一辑营销策略的故事与启示
……
文摘书摘
　　“山雨欲来风满楼。”按照中国入世的承诺，入世三年之内将取消外资在中国投资零售业的地域、数量限制和企业股权比例的限制，2004年12月11日中国零售业入世过渡期正式结束，此后中国的零售市场全面向外资开放。面对这样的态势，中国的零售企业如今如临大敌，个个胆战心惊。其实，他们不必这么长别人的志气，灭自己的威风。并不是每个外国零售企业都那么强大，那么不可战胜，有的在自己的国土上也常打败仗，美国的第六大零售企业希尔斯就是这样一家企业。
　　希尔斯的全名叫做希尔斯罗伯克公司，该公司的历史要追溯到1886年：一个位于明尼苏达州的铁路专员里查德希尔斯收到一箱次品手表后开始向他的同事出售，7年后他正式注册成立公司。在19世纪后期，希尔斯间接或直接地改变了很多美国人的生活。在美国还没有另外一家企业能象希尔斯那样对美国20世纪的大众消费产生过如此巨大的影响。希尔斯也曾经是美国文化的孕育中心，这家店细心地观察美国老百姓的日常生活和需求，应他们的要求将令人心动的产品推广给他们；最重要的是，希尔斯是第一个送货上门的商店，这是前所未有的策略，希尔斯因此成为美国20世纪历史上最为人信服的一家企业，并且稳步地发展成为当时世界上第7大企业。后来，希尔斯推出了邮件订购的新概念，稳固了自己的地位，这个新概念现在已经广泛地在各大领域里运用，是网络订购的前导。
　　当年希尔斯的声名如同芝加哥中心伫立着的希尔斯高塔（曾经一度是美国乃至世界上最高的建筑）那样，如日中天。但是，如同希尔斯大楼后来纷纷被其他大楼超过一样，希尔斯公司在20世纪后期开始衰落。社会巨变，消费者的心态和行为也进入一个无法有效预测的阶段，希尔斯面临巨大的压力，竞争对手一个个大踏步地前行，而它自身还在慢慢地调整，显现出老态龙钟的状态。2003年以来，更是在季节性的调整上犯了很大的错误，要知道，对一个零售企业来说，季节性的策略可算是整个企业策略调整中最重要但也是最棘手的一环了。
　　每年两月份，所有的美国零售商都为消费者的春季购物做好准备，各大商店，比如说J.C. Penny、 Target 和沃尔玛等，都在小鼹鼠探春那天，向走进这些商店的人们展示一架一架的游泳衣和一堆一堆的短裤、短衣，而把冬天的衣物推到打折区去了。但是在希尔斯全国871个分店里，消费者所看到的却还是满眼满架的高领毛衣和厚厚的绒布外套，直到三月中期，那些夏日服装和无袖套头衫才最终运到店里，但品种却是少得
……

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