基本信息·出版社：企业管理出版社 ·页码：301 页 ·ISBN：7801478169 ·条形码：9787801478160 ·版本：2003年1月 ·装帧：平装 ·开本：16开 Pages Pe ...
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训练销售精英(宝洁中国地区最高级中方经理成功经验) |
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基本信息·出版社：企业管理出版社
·页码：301 页
·ISBN：7801478169
·条形码：9787801478160
·版本：2003年1月
·装帧：平装
·开本：16开 Pages Per Sheet
·图书品牌：北京派力人
内容简介 一名优秀的基层销售人员或中层销售管理人员到底需要具备哪些素质和知识？每个行业都有其特点，但大部分内容却是共通的，值得所有行业的销售人员借鉴。我们在本书中将这些素质和知识分为三个部分：第一部分：基本素质篇，包括诚实正直、雄心壮志、满怀信心、持之以恒、积极进取、影响他人、敏锐机智、有效管理、数理能力、正确思考十项基本素质。第二部分：销售技能篇，包括销售目标与技能管理、销售过程中的书面交流、销售过程中的口头交流、客户渗透技能、时间管理、影响公司内部人员、影响客户管理人员、销售推进与跟踪、客户资源管理、基本谈判技能十项销售技能。
第三部分：管理技能篇，包括销售人员管理、销售费用管理、销售信息管理、销售预测、助销物资管理五项管理技能。基本素质是一名优秀的销售人员应该具备的品性、精神及基本能力。在本篇中，我们会通过一些自测题帮助你认识自己，并结合大量的案例和练习教给你迅速提升自己基本素质的方法及步骤。
销售技能是销售人员在销售工作中实际运用的技能，为了帮助你“立刻付诸实践”，我们通过许多实际案例和销售情景模拟来告诉你如何运用这些技能。管理技能是中层销售人员的必备技能，而对于基层销售人员来讲，了解一些管理技能能够拓宽思路，并为自己的职业发展做好准备。
我们不希望本书成为一本理论论述书籍，而希望成为销售人员实践工作中的一本工具书，我们甚至会教你在实际工作过程中如何一步步地去做。我们强调书中内容的实际可操作性，我们不希望销售人员看了这本书后，把它放在一边，随着时间的流逝而将书中的内容逐渐遗忘。我们希望销售人员能够将这些内容立刻运用到实际销售过程，并在实践的练习中逐步将这些内容转化为自己的东西。
我们不希望本书成为一本理论论述书籍，而希望成为销售人员实际工作中的一本工具书，我们甚至会教你在实际工作过程中如何一步步地去做。
我们强调书中的内容的实际可操作性，我们不希望销售人员看了这本书后，把它放在一边，随着时间的流逝而将书中的内容逐渐遗忘。我们希望销售人员能够将这些内容立刻运用到实际销售过程，并在实践的练习中逐步将这些内容转化为自己的东西。我们认为枯燥的说教和一味的灌输并不能帮助我们的读者“立刻付诸实践”。为此，我们不会在本书中出现任何晦涩难懂的理论说教，我们在书中穿插了大量的案例、自测题和练习题，你在阅读本书的过程中会发现，你不是在被动地接受知识，而是按照书中的揭示，在主动的思考过程中去领悟和巩固知识。
本书从基本素质、基本技巧、基本技能三个层面来介绍如何打造优秀的销售人员，其中，基本素质方面涉及诚实正直、满怀信心、雄心壮志、持之以恒、积极进取、影响他人、敏锐机智、数理能力、有效管理、正确思考等十个方面，基本技巧涉及目标?管理与销售进程管理、销售过程中的书面交流、销售过程中的口头交流、客户渗透、时间管理、影响公司内部人员、影响客户管理人员、销售推进与跟踪、客户资源管理、基本谈判技能等十个方面，基本技能涉及销售人员管理、销售费用管理、销售信息管理、销售预测、助销物资管理等五个方面。
作者简介 孔雷先生1991年7月毕业于清华大学工程物理系，主修应用物理专业，辅修应用数学专业，并于1991年12月在香港中文大学商务管理特别班毕业。
孔雷1991年7月加入宝洁中国有限公司，历任宝洁销售部市场经理，全国客户市场部经理，美国宝洁客户生意发展部区域经理和宝洁中国有限公司客户生意发展部副总监，是宝洁中国有限公司级别最高的中方经理。
孔雷于2001年3月加入广州优识资讯系统有限公司，至今任优识公司首席执行官、咨询总监。
孔雷先生在宝洁工作期间取得了令瞩目的工作业绩，不仅是宝洁级别最高的中方经理，也赢得了数量最多的宝洁销售精英大奖。
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目录 序
前言
第一篇 基本素质篇
·基本素质1：诚实正直
·基本素质2：雄心壮志
·基本素质3：满怀信心
……
