二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。)
21.观察法是市场营销调研方法之一，使用时采用的主要形式有( )
A.行为记录法 B.面谈访问法
C.直接观察法 D.亲自经历法
E.痕迹观察法
22.通用电器公司模型矩阵包含的因素有( )
A.市场占有率 B.行业的吸引力
C.相对市场占有率 D.企业的业务实力
E.市场增长率
23.多角化增长的主要方式有( )
A.同心多角化 B.综合多角化
C.水平多角化 D.垂直多角化
E.集团多角化
24.市场跟随者可选择的战略有( )
A.紧密跟随 B.有距离地跟随
C.有选择地跟随 D.名牌货的模仿者
E.不跟随
25.市场营销信息系统包括( )
A.内部报告系统 B.营销情报系统
C.营销调研系统 D.营销预测系统
E.营销决策系统
26.客户管理的原则有( )
A.动态管理 B.重点管理
C.综合管理 D.专人管理
E.灵活管理
27.选择分销渠道应该考虑的因素有( )
A.顾客的性质 B.顾客的数量
C.顾客的预期 D.顾客的地理分布
E.顾客购买习惯
28.国际市场营销组织结构的主要类型有( )
A.职能型组织结构 B.地区型组织结构
C.促销型组织结构 D.发展型组织结构
E.产品型组织结构
29.市场细分的原则有( )
A.差异性原则 B.可衡量性原则
C.可进入性原则 D.效益性原则
E.稳定性原则
30.影响广告预算制定的因素有( )
A.产品生命周期 B.销售目标
C.企业财务条件 D.市场竞争状况
E.目标市场的范围及其潜力的大小
