三、案例题（41 一50 题，单项选择题，每小题2 分；51 题20 分，共40 分）
【 案例一】
某购物的中心的奖金发放
某购物中心过去考核员工是把他(她)的销售业绩、卫生环境、柜台陈列、账册管理等方面的情况汇总在一块考评，根据综合考评的结果来发放奖金。这样就可能出现，销售业绩单项突出的，最后综合评价分数不一定高，奖金不一定拿得多，严重影响了员工的积极性。1998年9月份起，购物中心推出了一套新的改革措施。具体地说，就是首先把总奖金的40%提出来，作为销售奖金，按销售业绩排序分档，第一名拿第一档；第二名拿第二档……最后一名，如果是客观原因（如生病、事假等）而排在最后一名，则可以按序拿最后一名的奖金，如果没有客观原因而排在最后一名，则不能按序拿最后一名的奖金，而是直落到底，拿保底奖金50元。其次再把总奖金的20%提出来，作为销售服务奖，按服务态度分档排序。再次是拿出总奖金的5%作为领班奖，奖励领班分配的一些临时性的、不能进入业绩考核的工作。剩下的总奖金的35%才按过去的办法进行销售、卫生、陈列、账册综合考评。不难看出，新方案与过去最大的不同是突出了员工的销售业绩，并把每个人的业绩摆在明处。
新措施实施后，确实极大地调动了员工销售的积极性，主动迎客热情服务。9、10月份销售额连续增长20%。同时也引出了一些负效应：一些员工争抢销售，在一定程度上影响了团结。比如，来了顾客，两人同时争着上去迎接介绍情况；顾客要掏钱了，这个说是我先迎上去的，那个说是听了我的介绍他才买的。也有一些员工平时劳动态度好，只因为不善与顾客沟通表达而销售业绩不突出，被排在了末档上，感到很委屈。排在后面的员工觉得没面子，心理压力较大。
41．该购物中心属于（ ）。
A．公共组织 B．非公共组织 C．非正式组织 D．公益组织
42．该购物中心推出的改革措施充分说明其经营的主要目标是（ ）。
A．提供公共服务 B．营利 C．加强内部团结 D．搞好部门协作
43．该中心推出的改革措施属于（ ）。
A．程序控制 B．审计控制 C．人员控制 D．综合控制
44．负效应的出现表现出管理理论中人性的（ ）。
A．“社会人”的假设 B．“工具人”的假设
C．“经济人”的假设 D．“自我实现人”的假设
45．要抑制负效应对组织的不良影响，控制措施中需要多考虑人性（ ）。
A．“经济人”的假设 B．“工具人”的假设
C．“社会人”的假设 D．“自我实现人”的假设
【 案例二】
创新中国特色公务员制度
南方网讯 公务员是政府行政管理的主体，我们研讨政府行政管理体制改革，有必要研究公务员制度问题。
1993年，中国政府颁布了《国家公务员暂行条例》，标志着中国公务员制度的建立。经过十多年的实践，推行公务员制度取得了明显成效：凡进必考的机制基本建立。中央机关和省以下机关每年都要组织统一录用考试，对报考人员进行笔试、面试、考核和考察，每年通过考试录用的公务员有10万多人。
考核机制运行良好。对公务员实行平时考核和定期考核相结合，全面考核公务员的德、能、勤、绩，重点考核工作实绩，考核结果作为调整公务员职务、级别、工资以及奖励、培训、辞退的依据。每年约13%的公务员在年度考核中被评为优秀。
竞争上岗、公开选拔制度广泛推开。这两项制度已成为公务员晋升的重要方式，每年通过这一方式选拔的人数约占同年晋升领导职务人数的60%。
交流、回避制度得到较好执行。从1996年到2003年底，全国共有90万公务员进行了工作岗位交流，有3万余名公务员进行了任职回避。交流、回避制度的实施，促进了公务员队伍的廉政勤政建设。
培训工作经常化、制度化。各级行政机关普遍开展了对公务员的初任、任职、专门业务和更新知识、提高工作能力的在职培训。国家还有计划地加强了对后备领导人员的培训。每年有200多万人次的公务员参加了培训。
队伍的“出口”初步畅通。从1996年到2003年底，全国共有1.6万余名公务员被辞退，有3万余名公务员辞职。辞职辞退和退休制度的实施，使公务员的出口逐步扩大。
2005年4月，全国人大常委会审议通过了《中华人民共和国公务员法》，自2006年1月1日起施行。这部法律，是中国公务员管理工作的基本依据和准则，标志着公务员管理法制化建设进入了一个新阶段。
46．下列不属于政府行政管理的主体的是（ ）。
A．某税务局职员 B．某市政府办公厅人员
C．某公安局职员 D．某国企职员
47．我国公务员制度正式建立的标志是（ ）。
A．《公务员法》的颁布 B．《国家公务员暂行条例》的颁布
C．《国家工作人员法》的颁布 D．《国家行政机关工作人员暂行条例》的颁布
48．我国公务员制度不实行（ ）。
A．选任制 B．委任制 C． 调任制 D．聘任制
49．对于公务员考核内容，《公务员法》对《 国家公务员暂行条例》中作的增补项是（ ）。
A．德 B．能 C．绩 D．廉
50．上述材料中没有提到的公共组织人力资源开发的内容是（ ）。
A．预测与规划 B．教育与培训 C．选拔与使用 D．配置与管理
【 案例三】
请回答：（20 分）
51．
中共某县委向人大常委会、县人民政府提交19个乡、镇长职务任免建议名单。 第二天，县人民政府便将这19个乡、镇长的任免，以县人民政府名义下发了7个文件，发至县直属单位和有关区、乡、镇。
县人大常委会收到以上7份任免通知后，认为县政府的任免通知显然违背了宪法和地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法的有关规定，遂建议县政府予以纠正，但未能引起县政府的重视。
事隔不久，县人大常委会主要负责同志又向县委反映这一问题，县委也没有明确表态。在这种情况下，县人大常委会专门就此问题举行了常委会议，审议县政府不符合法律规定的任免通知。在常委会议上，委员会一致通过了《某县人大常委会关于撤销县人民政府不符合法律规定的乡、镇长任免的决定》，明确指出，县政府对19个乡、镇长任职、免职的7个文件不符合法律规定，予以撤销
请回答：
（1）为什么县政府关于19个乡、镇长的任免通知是违法的？
（2） 县人大常委会有权撤销县政府的决定吗？为什么？
