第三章 战略分析——内部资源、能力与核心竞争力
一、单项选择题
1.无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源，因此企业在进行资源分析时需要对此类资源特别关注。下列各项中，可以构成企业的无形资源的是( )。
A.有价证券
B.商标
C.规章制度
D.生产设备
2.下列各项资源中，能够建立企业核心竞争力的资源是( )。
A.甲企业的先进设备
B.乙企业的非专有技术
C.丙企业购买的先进制造工艺
D.丁企业的良好商誉
3.甲企业希望对本企业所拥有的矿山进行分析，辨别其是否可以形成企业的核心竞争力。甲企业应采用的辨别方法是( )。
A.功能分析
B.资源分析
C.过程系统分析
D.以上均不可行
4.A企业是一家处于初创期的企业，其目标是成为行业第一。因此一直以本行业内的第一名作为自己的发展目标，每季度进行一次总结，判断自己的经营发展情况。A企业采用的评价方法是( )。
A.企业的自我评价
B.行业内部比较
C.基准分析
D.竞争对手信息
5.某服务型企业一直信奉“顾客就是上帝”，因此每当企业向客户提供服务后，都会向客户询问可以改进的地方。该企业采用的基准类型是( )。
A.内部基准
B.过程或活动基准
C.一般基准
D.顾客基准
6.甲企业是一家餐饮公司，经常定期对员工进行培训，提高他们的服务水平，从而形成良好的企业文化。进行资源审计时，这种资源属于( )。
A.实物资源
B.无形资源和其他资源
C.人力资源和劳动市场
D.技术资源
7.企业在进行价值链分析时，最需要关注的是( )。
A.了解企业的生产过程
B.了解顾客需求
C.可以为企业产生增加值的活动
D.将企业的价值链独立出来
8.甲企业是一家规模较小的企业，所处行业较为成熟，因此只能寻找细分市场以谋求发展。该企业关注的价值链驱动因素是( )。
A.市场差异化
B.质量保证
C.链条组织
D.产品差异化
9.A汽车制造企业是国际知名企业，为保证质量，对世界范围内实行召回制度，及时召回有瑕疵的产品，从而保证企业声誉。这项制度体现的活动是( )。
A.生产经营
B.发货后勤
C.市场营销
D.服务
10.甲公司所在行业发展比较成熟，市场上大多是同类产品。甲公司为了提高市场占有率，每一季都会推出限量的个性化产品，这种产品深受年轻人的追捧，从而提高了甲公司的知名度。甲公司实现差异化的行为属于( )。
A.品牌意识
B.产品质量
C.产品特色
D.分销渠道
11.某钢铁企业在一年前购置的山地中发现大量优质铁矿，从一定程度上降低了企业对进口铁矿的依赖，从而使生产成本降低至行业平均水平以下。这属于企业的( )。
A.优势
B.劣势 C.机会
D.威胁
12.我国于2006年全面开放金融市场，这一政策对金融市场竞争程度的影响是( )。
A.不变
B.加剧 C.削弱
D.无法确定
13.甲企业决定在即将开展的年终总结中，利用基准分析以了解目前所处的状态，则他们首先需要确定的是( )。
A.确定潜在的合作伙伴
B.进行责任分配
C.选择作为基准对象的过程
D.分析业绩差距和未来目标业绩
14.下列叙述中，属于公司的机会的是( )。
A.相关的法律法规越来越严格
B.国家对该产业实行保护政策
C.公司在行业中有较高的声誉
D.公司的相对成本在不断增加
15.甲准备买一件羊毛衫。同样的羊毛衫在A商店的售价是200元，在B商店的售价是220元。甲购买了B商店的衣服，原因是：他认为B商店提供了更优质的服务，而且可以为衣服提供“三包”服务，因此，虽然B商店的衣服更贵，但仍愿意购买。由此看来，( )可以提供差异化。
A.产品质量
B.分销渠道
C.服务水平
D.技术优势
16.企业准备推出新产品，因此在各大商场进行大幅度广告宣传，同时派销售人员在商场进行宣传。该活动属于价值链分析中的( )。
A.生产经营
B.市场营销
C.服务
D.人力资源管理
