2013年质量工程师初级专业知识复习要点二
质量技术资格精讲之质量改进概括
一、质量改进的基本知识
(一) 质量改进的概念
1、掌握质量改进的概念
2、熟悉质量改进的意义
(二)质量改进的基本过程
1、掌握PDCA循环的概念
2、掌握PDCA循环的特点
二、质量改进的组织与推进
(一)了解质量改进的组织形式
(二)了解质量改进的障碍
(三)熟悉持续开展质量改进的方法
三、质量改进的步骤和内容
(一)掌握质量改进的步骤、内容
(二)熟悉质量改进的致意事项
四、质量改进的工具与技术
