3,坚持阳光心态 有什么样的世界观，有什么样的心态，就有什么样的待人接物方式。作答人际关系题要达到的目的是实现人际关系的和谐，而要想实现人际关系的和谐则要具备健康的心态，即“阳光心态”。 “阳光心态”是一种积极、向上、宽容、开朗的健康心理状态，面对工作、问题、困难、挫折、挑战和责任等，具备良好的心理调试能力，受到外界刺激而产生情绪波动时，能从正面去想，从积极的一面去想，从可能成功的一面去想，积极采取行动，努力去做。
