第九章 旅游安全和保险 重要知识点总结
1.旅游安全事故的概念
旅游安全事故，是指在旅游活动的过程中，涉及旅游者人身、财物安全的事故。
2.旅游安全事故的等级
(1)轻微事故：旅游者轻伤或经济损失1万元以下。
(2)一般事故：旅游者重伤或经济损失1万至10万(含1万)者。
(3)重大事故：造成旅游者死亡或旅游者重伤致残或经济损失10万至100万(含10万)元者。
(4)特大事故：旅游者死亡多名，或经济损失100万元以上者或性质特别严 重，产生重大影响者。
3.旅游安全事故的处理原则
(1)迅速处理原则
(2)属地处理原则
(3)妥善处理善后的原则
4.旅游安全事故处理的一般程序
(1)立即向所属旅行社和当地旅游行政管理部门报告;
(2)保护现场;
(3)协同有关部门进行抢救、侦察;
(4)有关单位负责人应及时赶赴现场处理。
5.旅游保险的概念
根据合同约定，投保人向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的在旅游活动中可能发生的事故所造成的人身财产损失承担赔偿保险金责任。
6.旅游保险的特点
短期性、强制保险与自愿保险相结合，财产保险与人身保险相结合。
7.旅行社责任保险的概念
旅行社责任保险是指旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损失应由旅行社承担的责任，转致由承保的保险公司负责赔偿保险金的行为。旅行社责任保险属强制保险。
8.旅行社责任保险的投保范围
(1)旅游者人身伤亡赔偿责任
(2)旅游者因治疗支出的交通、医疗费用赔偿责任
(3)旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任
(4)对旅游者必要的施救费用
(5)旅游者行李物品丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任
(6)由于旅行社责任争议引起的诉讼费用
(7)旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任
