第64题 下列属于外宾团全陪服务的首站接站服务的是 ( )
A.接团前，全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况
B.全陪应提前30分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团
C.全陪应协助地陪尽快找到旅游团，向领队自我介绍后，立即与领队核实实到人数、行李件数等方面的情况
D.致欢迎词
E.保管好有关票证
【正确答案】：B,C,D
第65题 在内宾团结束整个旅行时，全陪应该做一次精彩的总结性发言，内容大致包括( )
A.简单回顾整个旅游过程
B.感谢地陪、司机提供的优良服务
C.感谢全体团员的大力支持和配合
D.对不尽如人意的地方表示深深的歉意
E.期待下一次同行出游
【正确答案】：A,B,C,D,E
