二、多项选择题
1. 组织结构的主要特征因素包括()。
A.管理层次和管理幅度
B.专业化程度和职业化程度
C.地区分布和分工形式
D.企业战略
E.企业规模
2. 关于管理层次、管理幅度的说法正确的是()。
A.一个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度
B.管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少
C.管理层次和管理幅度存在正比关系
D.管理幅度决定管理层次
E.管理层次对管理幅度存在着一定的制约作用
3. 组织设计的类型多种多样，常用的有()。
A.按职能划分的组织形式
B.行政层级式组织形式
C.事业部制形式
D.矩阵组织形式
E.虚拟组织形式
4. 行政层级式组织形式的决定因素包括()。
A.规章
B.分工
C.权力等级
D.个人因素
E.技术能力
5. 职能制组织形式的缺点有()。
A.企业领导负担重
B.狭隘的职能观念
C.适应性差
D.横向协调差
E.稳定性较差
6. 矩阵组织形式的优点包括()。
A.有利于减轻高层管理人员的负担
B.有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能
C.有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性
D.有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现
E.有利于加强各职能部门之间的协作配合
7. 关于事业部制组织形式的说法，正确的是()。
A.它有利于总公司的最高层集中精力于战略决策和长远规划
B.它有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率
C.它能增强企事业的活力
D.它适合于产品种类多且产品之间工艺差别小的企业
E.它会减弱整个公司的协调一致性
8. 关于组织设计和组织文化的说法，正确的是()
A.组织设计会影响组织文化的形成
B.如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要提高组织的制度化程度
C.多样化程度高、以外部招聘为主的组织通常更重要视灵活性和创新的价值
D.强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化
E.一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义
9. 下列属于传统的组织发展方法的是()。
A.结构技术
B.调查反馈
C.团队建设
D.质量圈
E.全面质量管理
10. 组织发展方法中，传统的人文技术主要包括()。
A.敏感性训练
B.团际发展
C.质量圈
D.调查反馈
E.团队建设
11. 下面属于敏感性训练目的的有()。
A.了解自己如何看待别人及别人如何看待自己
B.促使成员的自我知觉更为现实
C.增强群体凝聚力
D.功能失调的人际冲突减少
E.相互交换不满意见及改进建议
12. 下面关于全面质量管理的叙述，正确的有()。
A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B.全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同承担责任
C.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
D.全面质量管理需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施
E.全面质量管理需要最高管理层的支持
13. 下列关于团队建设的描述正确的有()。
A.规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施
B.有共同的意愿、目标和方法
C.具有规模小与能力互补的特征
D.情愿共同承担责任
E.需要最高管理层的支持
参考答案
一、单项选择题
1
[答案]：D
[解析]：本题考查组织设计的基本内容。古典的组织设计理论是静态的，只关注组织结构设计方面的研究。因此选D。参见教材P22
2
[答案]：A
[解析]：组织结构的定义包含三方面的含义，其中组织结构的本质是企业员工的分工协作关系。参见教材P22
3
[答案]：D
[解析]：本题考查组织结构的主要内容。完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例、关系指的是职能结构。参见教材P22
4
[答案]：B
[解析]：组织的纵向结构指的是组织结构中的层次结构。参见教材P22
5
[答案]：A
[解析]：本题考查组织结构体系的主要内容。部门结构即各管理部门的构成，又称为组织的横向结构。参见教材P22
6
[答案]：A
[解析]：本题考查组织结构的三要素。组织结构的三要素指复杂性、规范性、集权度。参见教材P22
7
[答案]：B
[解析]：本题考查组织结构的要素特性。组织结构主要包含三个要素：复杂性、规范性、集权度。其中复杂性指任务分工的层次、细致程度。因此选B。参见教材P22
8
[答案]：A
[解析]：组织结构的特征因素是进行组织结构设计、对企业的组织结构进行比较和评价的基础。参见教材P23
9
[答案]：B
[解析]：管理层次与管理幅度两者存在反比的数量关系。参见教材P23
10
[答案]：B
[解析]：组织结构的专业化程度是指企业各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少。参见教材P23
11
[答案]：C
[解析]：本题考查组织结构的权变因素。本题中，②⑤⑥属于组织结构的权变因素，①③④则属于组织结构的特征因素。参见教材P24
12
[答案]：B
[解析]：组织设计过程中的第一个步骤是确定组织设计的基本方针和原则。参见教材P24
13
[答案]：D
[解析]：设计组织结构的框架是组织设计的主体工作。参见教材P24
14
[答案]：D
[解析]：行政层级组织形式在复杂/静态环境中最有效。参见教材P25
15
[答案]：C
[解析]：职能制的主要特点有：职能分工、直线——参谋制和管理权力高度集中。参见教材P25
16
[答案]：D
[解析]：矩阵组织形式在复杂/动态环境中较为有效。参见教材P28
17
[答案]：A
[解析]：团队已成为目前组织工作活动的最流行的方式。参见教材P29
18
[答案]：D
[解析]：本题考查组织设计的类型。“可以租用，何必拥有”这是虚拟组织的实质。参见教材P29
19
[答案]：B
[解析]：本题考查无边界组织形式。参见教材P29
20
[答案]：B
[解析]：本题考查组织文化内容中的人际导向。参见教材P30
21
[答案]：D
[解析]：精神层是组织文化的核心和灵魂。参见教材P31
22
[答案]：D
[解析]：根据桑南菲尔德的理论，俱乐部型非常重视适应、忠诚感和承诺，它们把管理人员培养成通才。参见教材P31
23
[答案]：B
[解析]：棒球队型组织鼓励冒险和革新。参见教材P31
24
[答案]：A
[解析]：本题考查组织发展的方法。BCD选项属于结构技术的内容。参见教材P34
25
[答案]：C
[解析]：质量圈属于组织发展方法中的人文技术。参见教材P34
二、多项选择题
1
[答案]：ABC
[解析]：选项DE属于组织结构的权变因素。参见教材P23、24
2
[答案]：ABDE
[解析]：管理层次与管理幅度两者存在反比的数量关系。所以选项C错误。参见教材P23
3
[答案]：ABD
[解析]：组织设计的类型多种多样，常用的有三种，即行政层级式组织形式、按职能划分的组织形式、矩阵组织形式。参见教材P25、26
4
[答案]：ABCE
[解析]：行政层级式组织形式的决定因素包括权力等级、分工、规章、程序规范、非个人因素、技术能力。参见教材P25
5
[答案]：ABCD
[解析]：职能制组织形式的优点之一是组织有较高的稳定性。参见教材P26
6
[答案]：ACDE
[解析]：选项B属于职能制的优点。参见教材P27、28
7
[答案]：ABCE
[解析]：事业部制组织适合于产品种类多且产品之间工艺差别大的企业，所以选项D错误。参见教材P28、29
8
[答案]：ACE
[解析]：如果企业想要鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度。所以选项B错误。强调合作的文化与强调严格的等级差异的绩效评估体系是无法很好的共同合作的。所以选项D错误。参见教材P31-32
9
[答案]：ABD
[解析]：选项CE属于现代组织发展方法。参见教材P34
10
[答案]：ABCD
[解析]：本题考查传统的组织发展方法。选项E属于现代的组织发展方法。参见教材P34
11
[答案]：ABCD
[解析]：本题考查敏感性训练。E选项属于团际发展的内容。参见教材P34
12
[答案]：ACDE
[解析]：本题考查全面质量管理。B选项属于团队建设的内容。参见教材P34、35
13
[答案]：BCD
[解析]：本题考查团队建设的特征。AE选项属于全面质量管理的内容。参见教材P35
