第一篇 人力资源规划
一、组织结构与组织战略
1.组织机构变革
直线制到直线职能制(业务扩大、机构复杂)
直线职能制到事业部制(产品多样、地区多元、总公司与分公司)
事业部制到直线职能制(适当收缩，见例题)
2.五种组织结构，尤其其中直线制、直线职能制、事业部制优缺点
二、人力资源规划
1.流程 P27
2.需求预测方法
德尔非法、数学模型法、转换比率法、劳动定额法、计算机模拟法(最精确最复杂)
3.供给预测方法
内部供给(马尔可夫法、接替模型)
外部攻击
4.供求平衡：数量平衡、质量平衡、结构平衡
三、工作分析
1.工作分析含义
2.工作说明书编写
3.工作分析方法(关键事件法，见例题)
四、工作设计
1.工作设计含义(热情、积极性、人岗相匹配，P61)
2.工作设计方法
五、人力资源成本
人力资源成本组成P76-77
