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电商价格战难掩发展困局 假货之殇笼罩行业未来(1)

2012-06-21 
电商围剿京东庆生背后 别让便宜蒙住了双眼,国家工商总局牵头立法来把关 行业将走上健康之路。

  6月18日,京东商城正值店庆之时,对外高调宣布投入10亿元启动“史上最强店庆月”。各大电商纷纷响应京东“号召”,天猫,苏宁易购、当当网等都在同天启动了促销大战。由此,掀开了电商“价格战”的高潮。然而,“拼价格”的背后却隐藏着“质量”是否过关的隐患。19日,央视《消费主张》曝光当当网出售假冒卡西欧手表一事,让原本轰轰烈烈的电商促销战,在消费者心中蒙上了一层阴影。

  今年3.15前夕,中国消费者协会发布的2011年统计报告显示,以网购为主的投诉共计30355起,同比增长43.3%,增幅在各类投诉案例中排名第一。而消费者投诉主要集中在商品质量与描述不符、以次充好、退换货难、买到假货后商家消失无法维权等问题。联想到之前淘宝的“寿衣门”、京东的“爱仕达炒锅”事件等等,暴露了电商行业产品质量混乱局面。

  电商围剿京东庆生背后 别让便宜蒙住了双眼

  单日成交10.16亿,有效订单达150万单,平均客单价为666元,这是京东商城店庆首日交出的答卷。京东商城高调抛出6.18亿店铺现金劵的同时,天猫、库巴、国美商城、苏宁易购、当当网等也宣布同天启动新一轮促销。由此,京东商城的八周年店庆,成了电商绞杀的战场。

  有公开数据显示,从4月开始,京东商城、天猫、苏宁易购、库巴、当当、国美等7家电商已相继投入58亿弹药“火拼”价格。

  “电商们的这种价格战会造成市场混乱。”中国电子商务研究中心分析师莫岱青指出,对生厂商来说,利润空间将被进一步挤压,因电商的低价要求使其必须部分让利。“国内电商一直将价格作为优势,然而更多承担成本的是制造业。”

  “6亿商品1.8折起”、“0利润清仓”、“,买多少返多少”等吸引消费者眼球的促销手段除了造成市场混乱外,渠道安全、物品的质量也是消费者担心的关键。

  19日,央视《消费主张》栏目曝光当当网售假卡西欧手表遭客户投诉一事,引发外界对电商的质疑。原价2104元的卡西欧手表,当当网却只卖568元。以为占了大便宜的消费者,却着实被闹心了一把。声称“正品行货”但不能享受全国联保;号称“内部渠道”进货,可拿不出卡西欧授权的资质证明....。.种种售假迹象曝光后,工作人员更是一语道破天机称:众多卖家声称的“支持专柜验货”只是一种营销手段。解开了网购供货的潜规则。

  这种品牌与电商争端已不是第一次,且涉及多个品牌。2011年6月,卡西欧手表厂商发表声明称,京东商城、当当网、卓越亚马逊(微博)等电商未获得卡西欧授权,消费者在以上网站上购买的手表将无法享受全国联保。同月,天梭公开指责当当网未经授权售卖天梭表。2012年3月,施华洛世奇称京东、卓越亚马逊等网站低价销售未经授权的施华洛世奇水晶....。.

  “有阳光通道,从品牌商手里获得部分产品线的直接授权;也有灰色通道,海外代购或是从经销商、代工厂、奥特莱斯等渠道中‘扫货’;还有黑色通道,直接从买手手里,深圳、东莞等地进高仿A货。”对外经济贸易大学研究中心执行主任周婷对于货源问题这样表示。

  “特供”产品质量也不靠谱。前段时间曝出京东所售爱仕达HL8332炒锅质量缩水,锅壁缩水竟达2毫米。“过低的价格使行业生产易产生偷工减料等风险。”中投顾问研究员赵慧智指出,电商博弈的“价格战”无疑将极大地压缩企业利润水平,对厂商利润也是一个挤压过程,甚至会导致部分企业亏损倒闭,而过低价格也使企业在生产时偷工减料,制造不合格产品。

  作为最终买单的消费者却无从辩起。假货、次品、无售后保障的商品一方面使消费者对电商网站的信任度下降,另一方面品牌在消费者心目中的形象也会打折扣。

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