秘书职业道德第十、十一章复习纲要。
第十章 开拓创新
363/373 开拓创新要有：创造意识、科学思维、坚定的信心和意志。
364/374 创新不一定要发明新东西，一个绝妙的想法，一个新颖的主意都是创新。
365/375 人人是创作之人．天天是创作之时，处处是创造之地；我们应清楚地认识它，准确地把握它，熟练地运用它。
366/376 创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的动力。如果自主创新能力上不去，一味靠技术引进就永远难以摆脱技术落后的局面：一个没有创新能力的民族，难以屹立于世界先进民族之林。
367/377 创新是指人们为了发展的需要．运用已知的信息。不断突破常规，发现或产生某种新颖独特的、有价值的新事物和新思想的活动。
368/378 创新的本质是突破．即突破旧的思维定势，旧的常规戒律：创新追求的是新异、独特、最佳、强势。并有益于人类的幸福，社会的进步。
369/379 创新活动的核心是新，它可以是；1产品的结构、性能、外部特征的变革：2造型设计、内容的表现形式：3手段的创造：4内容的丰富和完善。
370/380 创新在实践活动上表现为开拓性，即创新实践不是重复过去的实践活动，而是不断发现和拓宽人类新的活动领域。
371/381 创新实践最突出的特点是打破旧的传统、旧的习惯、旧的观念、旧的做法。
372/382 对于创新主体来讲应具有：思想解放、头脑灵活、敢于批评、勇于挑战的开拓精神。
373/383 创新是企业对生产要素的新组合：1引入一种新产品；2采用一种新的生产方法；3开辟一个新的市场；4获得一种原料新的供给来源；5实行一种新的企业组织形式。
374/384 开拓创新的重要性突出体现在两个方面：优质高效需要开拓创新；事业发展依靠开拓创新。
375/385 从本质而言，争夺世界市场的并不是国家而是企业：创新是企业加速新技术、新材料、新工艺的应用，降低成本、提高效率、增强竞争力的有效途径。
376/386 优质高效是企业开拓创新的动力．开拓创新是产品或服务优质的保证，而要有优质的服务就要刻意开拓创新．为消费者提供人无我有，人有我优，人优我新的全新服务。
377/387 “骆驼”牌电风扇以优质服务占领市场的措施：l树立过硬的产品信誉；2对经销单位实行三保，保毛利、保适销、保处理：3对出门产品认帐到底。
378/388 服务因素在市场竞争中，继产品质量和产品价格而成为竞争的新焦点：市场服务质量是竞争取胜的保证
379/389 市场经济是以获得盈利为目的的经济，盈利额的增加既有共同规律可循．又有各种不同的途径可利用．谁的办法多、途径广、措施灵活．谁的市场竞争力就强。
380/390 天气变化是经营成功与否的重要因素；天气影响人们的工作和生活．进而影响消费和生意：根据天气预报来确定商品进货数量，判断商品走向趋势，可提高盈利和竞争能力。
381/391 随着市场经济的成熟，市场范围的扩展，商机无处不有，财路就在脚下．关键是有心智、有创新．
382/392 事业发展依靠开拓创新：1创新是事业快速健康发展的动力：2创新是事业竞争取胜的最佳手段：3创新是个人事业获得成功的关键因素。
383/393 事业是创新的基础，岗位是创新的平台；创新是事业发展的动力，创新是岗位成才的关键。
384/394 天津市交管局长武长顺发明“分段显示交通信号灯”给我们的启示：1创新可以提高产品质量，更好地满足社会需求：2创新成果为事业发展拓宽了更大的空间：3不断创新并获得成功，决定着事业发展的前景；4创新是加速新技术、新材料、新工艺应用的途径；5创新是降低成本，提高效率和竞争力的有效途径。
385/395 市场经济是一种竞争经济．竞争的结局必然是优胜劣汰、适者生存；要使自己在竞争中立于不败之地必须推陈出新，开拓创新。
386/396 华夏卡成功靠的是开拓创新：1选准市场。联名卡的发行使华夏卡打开了市场：2独辟蹊径，华夏公交卡推向了市场；3完善功能，注重卡的实用特色，将方便持卡人的理财功能作为设计的首选功能
387/397 实际人生理想和价值的因素有：环境、条件、设施、机遇、意志、情感、学识、思维方式；实现人生理想和价值的具体表现和重要途径是：创新活动。
388/398 玫琳凯化妆品公司的创新活动：1崭新的服务。给妇女提供一个在各方面都能无限发展的机会：2崭新的法则，“你希望别人怎样待你，你就要怎样待别人”；3崭新的承诺，“一个比化妆更美丽的改变，一个比成功更精彩的创造，一个比自信更丰富的提升”。
389/399 对创新者的素质要求：1具有一定文化程度、知识结构、社会经验和经历；2在跟难险阻中具有勇气、毅力、决心、信心和意志；3具有综合运用各方面知识、经验的能力：4具有对事物的想象、判断能力：5具有运用科学理论和方法把设想变为现实的能力。
390/400 如何强化创造意识：1创造意识要在竞争中培养．培养创造意识离不开竞争的环境；2敢于标新立异，要有敏锐的发现问题的能力和敢于提出问题的勇气：3善于大胆设想，一要敢想二要会想，会想就是要实事求是，遵循客观规律。
391/401 现代思维方式是：1人们在传统思维方式的基础上经过扬弃，在主客体相互作用中形成的主体观念和把握客体的特定方式；2思维的多种要素、形式和方法通过优化组合而建立的相对稳定的思维程序；3在现代社会中应运而生．或能在现代社会中发挥出创造性功能。
392/402 现代思维的表现形式：1相似联想，发现不同事物的相似点从中得到有益的创新启示；2发散思维，从不同角度不同途径去设想，探求多种答案，最后使问题获得圆满解决的思维方法：3逆向思维，从相反的角度去思考问题；4侧向思维。把注意力转向外部次要因素-从而找到在限定条件下常规方法以外的新思路；5动态思维，表现为空间上的横向流动和时间上的纵向流动
393/403 “授人以鱼只供一饭之需．教人以渔则终生受用无穷”说明了掌握方法的重要性。
394/404 自卑是创造的大敌：1创造须在精神不受压抑的状态下产生；2自卑感给人带来沉闷、紧张、焦虑不安等否定情绪；3自卑感使思维处于一种抑制的状态。
395/405 美国专利局材料显示：每个人都是一个潜在的发明家，90％的人都曾想过要发明某种东西，可惜的是大多数人的热情只能维持一个星期左右。不能让智慧之花结出创造之果的原因，不是人的能力不够．而是自卑感熄灭了创造之花。
396/406 厄运有两重性：它可以折磨人，使人处于一种难受的屈辱的境地；它可以锻炼人，锻炼人的意志
397/407 雨果曾把厄运比作实验杯，通过它：意志薄弱的人能变得卑鄙无耻，意志坚强的人能够转为卓越非凡。
雨果曾把厄运比作实验杯通过它：意志薄弱的人能变得卑鄙无耻，意志坚强的人能够转为卓越非凡。
398/408 坚强的意志对创新活动的作用：1困难重重创新难以开展时，坚强意志能推动人去启动；2创新活动需要深入时，坚强意志能给人以勇气和力量；3创新活动误入歧途时，坚强意志能强迫自己转向或紧急刹车
399/409 “有志者事竟成”．意志是创新成功的先决心理条件．对创新有着重要的激励和指导作用a
400/410 “无志之人常立志”．空有志向而无踏实肯干的行动将一事无成。
401/411 意志作为创新成功先决条件体现在：1意志的自觉性．有助于明确目标，充分发挥创造性思维与想象；2意志的果断性，善于明辨是非．当机立断作出决定：3意志的顽强性，在执行决定过程中坚持不懈，不达目的决不罢休。
