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物业管理考察报告(2)

2008-11-27 
去年底,上海市物业管理协会组织部分会员单位赴台湾考察,考察团一行10人走访了台北、高雄、台中、台东、花莲等城市,与台湾物业管理协会、台湾物业管理经理人协会等同行进行了广泛的交流,并召开了两岸 ...

  目前台湾物业管理服务业中,公寓大厦管理维护公司约有450家,从业人员约5万,清洁服务公司约7400家,从业人员约15万人,合计约为20万人,年产值约500亿元(新台币,约125亿人民币)。保全公司有452家,从业人员3.6万人,其中驻卫保全年产值约有150亿元(新台币,约37亿人民币)。

  在台湾提供物业管理的企业虽然不在少数,但有规模的并不多,如中兴保全的国云公司、国兴公司和新光保全的谊光公司属上市公司,颇具规模,但其主要业务集中在驻卫警派驻,且业务相对集中于办公大楼、厂房等案场,对物业管理主体的社区案场则相对较少涉入。另外较知名的东京都公司、千翔公司、太平洋公司、怡和(恰高)公司等,但其市场占有率却相当有限。而区域型的知名公司仍有相当优良的表现,如以北部市场为主的乔信公司、国联公司、润泰公司等,以中部市场为主的集合公司、芳邻公司及以南部市场为主的汉卫公司、宝顺公司、先锋公司等。

  台湾物业管理服务业依其服务项目可分为三类:第一类为建筑物与环境的使用管理与维护,提供建筑物与环境管理维护、清洁、保全、公共安全检查、消防安全设备及附属设施设备检修等服务;第二类为生活与商业支援服务,提供物业代办及咨询行业、事务管理、物业生活服务、社区网路、照顾服务、保姆、宅配物流、生活产品(衣、食、住、行、育、乐)及商业支援服务;第三类为资产管理,提供不动产经营顾问、开发租赁及投资管理等服务。

  目前物业管理公司已跳出传统观念,服务的范围也不仅限于安全等事项,而是从大楼的管理到生活便利性的提供,物业管理公司所规划的服务项目,已涵盖了生活的各个层面。一些大型专业物业管理公司除了以上各项外,还提供生活服务、社区总体营造、租售服务及不动产营运规划等服务,物业管理呈现多样化及多元化。

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