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任正非和华为——非常人 非常道 |  |
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任正非和华为——非常人 非常道 | |
文摘 执行力就是竞争力
执行力是连接企业战略构想和实践的桥梁，战略构想再伟大，也要有人将它付诸实践，这一切靠的就是执行力。华为的成功得益于其强大的组织执行力。
执行力是指有效利用资源、保质保量达到目标的能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划、目标转化成为效益、成果的关键。
执行力包含“完成任务的意愿、完成任务的能力、完成任务的程度”三个部分。执行力对个人而言就是办事的能力；对团队而言就是团结协作完成任务的能力；对企业而言就是全体员工完成企业战略目标的能力。没有执行力，就没有战斗力；没有战斗力，就没有竞争力；没有竞争力，就没有发展力。那么华为强大的执行力是怎么建立的？
华为的执行力不是凭空而来的，是靠良好的执行文化、共同利益、信仰驱动和高度分权而来的。
建立良好的执行文化
建立良好的执行文化，让企业拥有更强的竞争力。华为能够拥有如此强大的执行力，当然离不开任正非14年艰苦的军旅生涯带给他的那种强大的信念和锻造出的钢铁般意志。
艰苦的军旅生涯，并没有带给任正非多少物质收益和事业上的直接帮助，但军旅生涯却深深地影响了他的信念，锻造了他的钢铁意志、执行力和社会责任感，这是一种能够影响人一生的深刻烙印。
1998年，任正非向华为培训中心推荐的第一本书就是美国西点军校退役上校所写的《西点军校领导魂》，书中主要介绍西点军校如何培养军队的领导者。任正非还特别将麦克阿瑟将军要求西点军人始终坚持的三大信念“责任、荣誉、国家”改为“责任、荣誉、事业、国家”，以此作为华为新员工必须永远铭记的誓言。
任正非经常和员工谈论三大战役、抗美援朝等国内外重大战役，他通过这种方式，向员工解释竞争中要坚持的品质。对他自己来说，竞争不过是自己与命运斗争历程的继续。
和军队作风相似，任正非要求做的事就必须立即做到，有时简直是逼着人变出业绩来。这都是军人雷厉风行性格的体现，任正非从军队继承的“攻无不克”的精神成了华为强大执行力的来源。
每年，他都会为华为制定下一个目标，虽然很多人都不相信能够实现，但是多年以来的事实表明，每年他所提出的目标大多都实现了。20多年来，任正非将自己提出来的从“中国第一”到“三分天下”再到“世界第一”这些在外界看来“不可能完成的任务”都顺利完成了。
任正非的决策方式很简单，他不会花费很多时间去反复论证，不要讲什么理由，要什么资源只管说，下属只管去执行，千万不要在他面前找理由说办不到。当然，在执行过程中你可以对出现的问题及时进行反馈，只要尽了力，无论结果如何，任正非还是会客观评判的。早年经常有好说空话的下属，任正非就会立即拍板：你去弄，什么时候给我结果。
这种风格，让那些习惯于递条陈述而不是实际执行的员工头大，任正非的作风也让此类事情很快就绝迹了。在任正非看来，所有的事情都有困难，光喊困难而不去努力克服的人不是一个称职的管理者或合格的员工。
商场日益激烈的生存压力，也要求在企业里必须做到一切行动听指挥，步调一致，才能取得胜利。任正非的强势风格使他在华为几乎是一言九鼎，只要他一声令下，所有人就立即行动起来，员工在做事的时候不用多想，只要按照他的要求执行即可。这种雷厉风行经常会把对手打个措手不及。
任正非用严格的管理制度来统一华为员工的思想和行动。也就是因为这样，华为在召开员工大会的时候都会要求保持会场安静和整洁，结果就真能保持手机不响，不扔垃圾。
从这些细节也不难看出，华为的成功在很多事情上都得益于任正非在军旅生涯锻炼出的能力和学习到的经验。
华为目标的制定包括：集权制定目标的过程，它就是个“一般和个别相结合，领导和群众相结合”的过程。例如，在销售团队中，任何有关资源的争取和应用在事先都已经由华为的相关管理层经过详细的规划和部署，让员工在市场一线执行销售任务的时候有明确的方向，时刻树立竞争和服务的意识；安排中高层领导下到基层任职，根据公司的大方向为自己的销售团队制定详细的品牌目标、市场目标、销售目标等，而且在执行的过程中强制执行力组织必须贯穿始末。
此外，华为强大的团队执行力的实现，还有许多诸如流程、步骤等条件因素组成，但不管哪一方面，华为在贯彻执行力的时候只有一个原则：万众一心，其利断金。方法、手段只是一种形式，重要的是统一。
笔者去过国内很多大公司，虽然也有专车接送，但我认为华为接送客户的不仅车好，司机服务更好。华为的司机都受过专门培训，素质较高，举止文明，技术和服务一流，他们在日常工作中都能够不折不扣地做到：
1.西装革履，即使在盛夏也衬衣领带，面貌一新。车里一尘不染，空气清新。
2.无论客户级别高低，他们早早就打开车门，一手扶着车门，一手扶着车顶上沿，说：“您好！请当心。”
3.不开快车，精力集中，不会猛踩刹车和油门，车速平稳，深圳市里的公路和高速无异，任凭一辆辆车超过去，开着奔驰车的华为司机不会“动情”地把车开到90迈以上，如果不是客户赶时间，在去机场等高速公路上也不会超过120迈。
4.情绪始终平稳，不急不躁。如果觉得你有说话的兴趣，他会对你得体地介绍深圳，介绍华为，解说很专业，有的还会讲一口流利的外语，他们还可以得体地和你拉拉家常。
5.车上一般放着比较悠扬的轻音乐。客户去游玩，他们在车里静静地等待。放心，当你第一眼看到他的时候，他肯定已经把车门拉开，一手扶着车门，一手扶着车顶上沿，说：“您好，请当心。”
6.到了吃饭时间，如果不需要等，无论你如何诚心邀请，他也不会与客户在一起吃饭，等你吃完了，他会准时等在门口。如果全程用车，除非是比较随便的场合，同时销售人员也允许，否则他们也是自己解决，绝不会和客户一起吃饭。如果是与客户吃饭，他也是快速把饭吃完，不在桌子上随便说话，然后到车里去等着。参观过华为的客户，没有不被华为司机的风范所折服的。在华为公司各办事处的司机的行为规范都是一样的。
客户只有在华为才能真正体会到“上帝”的滋味。从华为司机的这些细节中可以体现出华为“以客户为中心”的核心价值观和强大的组织执行力。
华为在强调执行文化基础性作用的同时，当然不能忽视科学长效地执行流程机制，这有利于使公司所有员工的“心往一起走，劲往一处使”。
任正非曾经说过：“核心竞争力就是执行力，没有执行力就没有核心竞争力！”当我们处在同质化竞争已经水深火热的时代，我们根本没有任何独特和领先的新技术的时候，我们要像土狼一样突围，而不是成为待宰的羔羊，那就必须向华为学习，提升团队执行力！......
网友对任正非和华为——非常人 非常道的评论
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