组织能力的"杨三角":企业持续成功的秘诀(杨国安著)(2)

2012-11-02

　　中国企业要进一步在国际舞台与世界一流企业同台竞赛，赢得全世界客户的信赖和尊敬，必须发展高价值的　　创新和服务能力，并发挥中国丰富的知识型人才的聪明才智和团队战斗力。本书作者基于20多年深入的研究、咨

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		组织能力的"杨三角":企业持续成功的秘诀(杨国安著)
		组织能力的"杨三角":企业持续成功的秘诀(杨国安著)

序言

生一起唱歌、聊天和生活，我深刻地体会到我是一个中国人，而不仅仅是香港人。接下来的几年时间，我不断到内地旅游、交流和调研，深刻地感受到中国地大物博、资源丰富，然而如何调动人的积极性，如何通过有效的方法进行管理却是中国社会面临的普遍挑战。大学三年级，为了响应邓小平建设四个现代化的号召，我决定攻读管理学博士，以专业知识帮助祖国的经济发展。
1986年我获得美国密歇根大学商学院全额奖学金赴美攻读博士，在那里得到戴维·尤里奇（Dave Ulrich）、韦恩·布罗克班克（Wayne Brockbank）和诺埃尔·蒂奇（NoelTichy）几位世界级人力资源管理大师的启蒙，对战略人力资源管理产生了浓厚的兴趣。在密歇根就学期间，除了巩固和提升学术理论基础以外，更蒙几位恩师器重，使我开始参与管理咨询顾问工作，为美国《财富》杂志500强企业提供服务。

文摘

插图：

（1）员工能力。支撑组织能力的第一个支柱是员工能力，即公司全体员工（包括中高层管理团队）必须具备能够实施企业战略、打造所需组织能力的知识、技能和素质。也就是说公司员工会不会，能不能做出与组织能力（如创新、低成本、服务等）匹配的决策和行为。如何培养员工能力？企业需要回答以下几个具体问题：
·要打造所需的组织能力，公司具体需要怎样的人才？他们必须具备
什么能力和特质？
·公司目前是否有这样的人才储备？主要差距在哪里？
·如何引进、培养、保留、借用合适的人才和淘汰不合适的人才？
（2）员工思维模式。员工会做不等于愿意做，因此打造组织能力的第二个支柱是打造员工的思维模式，让大家每天在工作中所关心、追求和重视的事情与公司所需的组织能力匹配。公司要考虑的具体问题包括：
·什么是主管／员工需具备的思维模式和价值观？
·如何建立和落实这些思维模式和价值观？
（3）员工治理方式。员工具备了所需的能力和思维模式之后，公司还必须提供有效的管理支持和资源才能容许这些人才充分施展所长，执行公司战略。在员工治理方面，公司要考虑的具体问题包括：
·如何设计支持公司战略的组织架构？
·如何平衡集权与分权以充分整合资源，把握商机？
·公司的关键业务流程是否标准化和简洁化？
·如何建立支持公司战略的信息系统和沟通交流渠道？
员工能力.员工思维模式和员工治理方式这3个支柱缺一不可，而且组织能力要坚实，3个支柱的打造必须符合两个原则：①平衡（balance），就是3个支柱都要一样强，而不单是其中一两个强；②匹配（alignment），就是3个支柱的重点都必须与所需组织能力协调一致。