电话销售细节全书
基本信息·出版社：内蒙古文化出版社 ·页码：277 页 ·出版日期：2009年07月 ·ISBN：7806757333/9787806757338 ·条形码：9787806757338 ·版本：第1版 ...
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基本信息·出版社：内蒙古文化出版社
·页码：277 页
·出版日期：2009年07月
·ISBN：7806757333/9787806757338
·条形码：9787806757338
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
内容简介 《电话销售细节全书》讲述了：在市场日益成熟，通讯已经十分发达的今天，全球87．6％的成交量都是通过电话成交的。电话销售已经被许多商业巨头列为成本最低，最易获得成功的行销方案。为了有效地提升电话销售人员的业务素质，编写了《电话销售细节全书》。全书涵盖了电话前的准备细节、语言语音细节、电话交流细节、突破前台秘书细节、产品介绍细节、产品成交细节、账款催收细节、售后服务细节等电话销售中的所有细节。内容翔实，精辟独到，招招点睛，一看就明白、一用就有效。
编辑推荐 《电话销售细节全书》为内蒙古文化出版社出版发行。
目录 第一章 成功总是青睐有准备的人——电话销售前的准备细节
第二章 善用“声音”拉近与客户的距离——语言攻关细节
第三章 攻破前吧、秘书直击决策人——轻松通关细节
第四章 会打电话，也要会接电话——接听电话细节
第五章 独具慧眼觅客户——开发客户细节
第六章 给客户一个购买的理由——产品介绍细节
第七章 双赢是合作的真谛——合同谈判细节
第八章 成交高于一切——产品成交细节
第九章 培养忠于自己的客户——客户维护细节
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